to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
Öncelikle, İş Bankası internet bankacılığı ile SGK ödemesi yaparken işleme izin verilmedi ve otomatik çağrı ile bilgilendirildim. Kendi banka hesabımdan kendi SGK ödememi yapmam şüpheli bulunmuş. “Sizden bu ödemeyi başkaları istemiş olabilir.” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından şifrem bloke edildiği için sıfırladım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra aidat ödemesi yapmak istediğimde ise hesabım “çok sınırlı” düzeyde kısıtlandı ve sadece bilgi öğrenme dışında hiçbir işlem yapamayacak duruma geldim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kısıtlamanın yalnızca bankamatik ve şubeler aracılığıyla kaldırılabileceği söylendi. SGK’yı veya site yönetimini tanıyamayan bir sistem nedeniyle şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ve telefonda bunun bir hata olmadığı, güvenliğim için olduğu belirtiliyor.
Hala SGK prim ödemesi yaparken, Güvenlik teyidi için sesli yanıt sisteminden arama geliyor, onay ve blokenin kalkması yaklaşık 3-4 dakika vakit çalıyor. Kendi banka hesabımdan, kendi adıma olan SGK ödemesini yapıyorum. Komik bir hata var sistemde, bunu düzeltecek bir yazılımcınız yok mu?
