to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemindeki Gecikme Ve İş Bankası İle Sigortam.net Çelişkisi
22.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden İş Bankası’na ait bireysel kredi kartıma (sonu 8091 ile biten kart) 541 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. Sigortam.net, iadenin gerçekleştiğine dair üzerinde Ref. No: 0491750 bilgisinin yer aldığı dekontu tarafıma iletmiştir ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu tutar İş Bankası kredi kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır.
Konu ile ilgili hem İş Bankası hem de Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüm. 24.02.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, banka tarafı iadenin kendilerine ulaşmadığını belirtirken, Sigortam.net iadenin yapıldığını ve dekontu gönderdiğini ifade etmektedir. Bu çelişki nedeniyle iki kurum arasında kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşamaktayım.
İş Bankası kredi kartıma ait 541 TL’lik iade tutarının, dekontta yer alan Ref. No: 0491750 bilgisi de dikkate alınarak en kısa sürede kart hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin ilgili birimlerce titizlikle yapılarak sürecin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında İş Bankası tarafından iletişime geçilmemesi üzücü olduğu. Ama iade ekstreme yansıdı. Yine de teşekkür ederim
İade sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasından dolayı teşekkür ederim. İş Bankası bu süreçte benimle iletişime geçmedi fakat iade ekstreme yansımış. Bu sebeple İş Bankası ekibine ve ilgili birimlere teşekkürlerimi iletiyorum.
