Hesap Kapatma Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Uzun süredir İş Bankası mobil kanalı kullanıyordum. Son aylarda yapmış olduğum kripto işlemleri sebebiyle arkadaşlarım ve benim aramda bir süre belirli bir para alışverişi gerçekleşti. Bu nedenle hesap hacmim büyüdü. Yaklaşık iki hafta önce Binance TR'ye yaklaşık 100 dolarlık bir para aktarım emri verdim. Sonrasında mobil bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurunuz hatası almaya başladım. Hata kodu 1980382. Daha sonrasında en yakın şubeye gidip durumu anlattım. Asıl şubeme bir dilekçe yolladım ve açılmasını talep ettim ancak reddedildi. Tekrar gidip içeride kalan parayı başkasına virman yoluyla aktarmak istedim ancak o da reddedildi. Şu an parayı çekmem isteniyor ve hesabımın kapanacağı söylendi. Adli sicil kaydı olan biriyle para aktarımı yapmış olabileceğim bu yüzden inceleme sonucuna göre açılacağı söyleniyor. Ben mağdurum yapmış olduğum yasadışı hiçbir durum yok para alışverişi yaptığım kişilerin de aynı şekilde. İş bankasının gerekirse incelemeyi hızlandırmasını ve İş Bankası hesabımın açılmasını istiyorum. Neden kapatıldığına dair hiçbir şey öğrenemedim. Kimse bilgi vermiyor.