Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Mağduriyetim Nasıl Çözülecek?

İyi günler, İş Bankası ortada bir sebep yokken cep bankacılığımı kapattı. 'Dijital kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurun' diye bir uyarı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise aldığım cevap şu: 'Genel müdürlük tarafından kapandı, şüpheli bir işlem nedeniyle.' Ben ticaret yapan bir insanım; Letgo aracılığı olsun, sahibinden.com aracılığı olsun ticaret ile uğraşıyorum ve ayrıca 50 bin TL bir ihtiyaç kredisi çektim, taksitlerimi gününde ödeyen birisiyim. Bu sebepten dolayı mağdur oldum. Taksitimi ödeyemedim, hiçbir şekilde bankacılık hesabıma giremedim ve ayrıca hesabıma girilen paraya bloke koyulup siliniyor. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, genel müdürlük tarafından kapanıyor. Bu mağduriyet nasıl sonuç bulacak?