Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 0808 ile biten Maximum kredi kartıma, 07.09.2026 tarihinde 1.114 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 55,70 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV” adı altında toplamda önemli bir tutar kesinti yansıtıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.

Bu kesinti sonrasında 21.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma, ücretin iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Bankaların ücret ve komisyon almaya ilişkin uygulamalarının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle sınırlandırıldığı, ayrıca Yargıtay kararlarında da kredi kartı aidatlarının tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde olabileceğinin vurgulandığı bilinmektedir. Buna rağmen tarafıma önceden açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart ücreti yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememesi bu şartı haksız şart haline getirmektedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu anlaşılmaktadır. Bu çerçevede, 07.09.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.114 TL yıllık kart aidatının ve 55,70 TL BSMV'nin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma yeni bir taahhüt zorunluluğu getirilmeden, tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartım ile hesabımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.