Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet Hikayesi

Nurcay

İş Bankası

24 Ocak 2025 13:58

5.228

17 Ocak 2025 tarihli saat 19.30 sıralarında çocukluk arkadaşım dediğim insandan bir mesaj aldım. Kendisi Carrefour SA'da çalıştığını, buna istinaden bana market çeki tanımlayacağını ifade etti. Meğerse numarası çalınmış, tanımadığım biri tarafından bilgilerimi istedi. Çek tanımlayacağım diye, arkadaşım sandığım için kart bilgilerimi kendisine vermiş bulundum. Bana mobil şubeden onay kodu geldiğinde söylememi istediğinde, onay kodunu kendisine fark etmeden söyledim. Arkadaşım sandığım kişi olduğu için kartıma çeklerin parça parça yükleneceğini söylemiştir ve beni kandırmıştır. Cep telefonuma İş Bankası'ndan 'kredi kartınızın limiti 200.000 TL olarak güncellenmiştir' diye mail aldığımda fark ettim ve direkt müşteri temsilcisini arayarak kredi kartlarımı iptal ettim. Kredi kartımdan toplamı 110.000 TL kadar kendisi oyun satın almıştır. İş Bankası kredi kartımın limiti 50.000 TL olmasına rağmen bir anda 200.000 TL'ye çıkmıştır, benim onayım olmadan. Herhangi bir banka temsilcisi beni arayıp bilgilendirme yapmamıştır. Bu işlemler size mi ait diye uyarı veya güvenlik önlemleri alınmamıştır. Üstüne üstelik limitim bana sorulmadan, benim onayım olmadan 200.000 TL'ye çıkmıştır. 20 Ocak Pazartesi günü İş Bankası'na gittiğimde, işlemler size ait değilse paranız iade edilir diye bilgilendirme yapmalarına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmamıştır. Limit artışım benim onayım olmadan artırılıp satın alma işlemleri gerçekleştirilirken güvenlik önlemleri alarak beni arayan kimse olmamıştır. Mağdur durumdayım. Olayımın çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcaması Mağduriyeti

Zehra

İş Bankası

25 Nisan 2025 00:12

1.928

23 Nisan 2025 gecesi saat 22:37'de İş Bankası'ndan şifre kodu geldi. Kredi kartı limitim 17 bin TL idi, borcum ise yaklaşık 3.633 TL'ydi. Bir anda kredi kartı limitim 100 bin TL'ye çıkmış ve borcum 25 bin TL olmuş. Kredi kartımdan 21.895,28 TL tutarında alışveriş yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştir...

1 Yorum

İş Bankası Güvenlik Zaafiyeti Şikayet

Zilan

İş Bankası

22 Nisan 2024 20:00

17.642

Bilgim dışında kredi kartımdan yapılan dijital harcamalar için mobil onay kodu mesajları kullandığım cep telefonuma gelmiştir. Bu onay kodlarını hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmamış olmama rağmen kredi kartı hesabımdan beş defa 2570 TL çekilmeye çalışılmış ve bu işlem bir kez başarıyla gerçe...

İş Bankası Sisteminizde Cep Numaram Kayıtlı Değil Sürekli Hata Alıyorum!

Gülnara

İş Bankası

16 Ocak 2024 12:21

6.382

2021 Mart ayında sizde hesap açtım ve kredi kartına başvurdum. Onaylandı, ancak limiti boştu. Ben de sinirlenip hemen o anda kredi kartını iptal ettim ve büyük ihtimalle hesabı da kapattım. Benim kullandığım cep numarası, sizin bankanızda benim kardeşim hesap açarken aktif olan numaramızı kaydetti. ...

İş Bankası Sisteminizde Cep Numaram Kayıtlı Değil Sürekli Hata Alıyorum!

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Kredi Kartı Limit Artışı Ve Kapatma Talebim

Orhan

İş Bankası

22 Eylül 2025 22:20

3.607

İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 6971) limiti, onayım ve bilgim olmadan artırıldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limitimin 20.000 TL olarak belirlenmesini talep ettim ve bu talebim alındı. Ancak buna rağmen kart limitim 300.000 TL’ye çıkarıldı. Bu artış...

Tufan sonuçtan memnun

Çözüldü