Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tufan sonuçtan memnun
Çözüldü

İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi Ve Güvenlik Açığı Şüphesi

profile
23 Temmuz 2025 22:43
2.360
Tufan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22.07.2025 tarihinde saat 22:16'da 99,99TL, 22:17'de 47.397,07TL yine tekrardan 22:17'de 99,99TL İş Bankası Kredi Kartımdan bilgim dışında çekim yapıldı. Bu çekimler öncesinde İş Bankası uygulamasına her bir çekim için harcamanıza ait şifre diye şifreler gönderildi. Bu şifreler hiçbir şekilde paylaşılmadı ya da birine söylenmedi. Buna rağmen 47.397,07TL'lik ödeme Kredi Kartı provizyonda bekleyen işlemlere alındı. Bu arada Kart fiziksel olarak benim yanımda. Konuyu fark edip hemen Müşteri Hizmetlerine bildirimde bulundum, kartlar iptal edildi. Fakat sonrasında 30 ila 120 gün sürebilecek bir geri iade sürecinden bahsettiler. Ödemenin şüpheli işlemden çıkıp muhasebeleşmesini beklememi sonra itiraz etmemi ilettiler. Kartın 3 gün sonra hesap kesimi var ve bu tutarı bana anladığım kadarı ile ödetecekler. İş bankasının mobil uygulamasının "Anında Şifre" al vb. Bir çok sahte işlem ile mağduriyet yaratabilecek güvenlik açıkları var. 99,99TL'lik ödeme işlemini onaylamıyor ama 47.397,07TL'lik işlemi onaylamışlar. Bunu da akılım almıyor. Bakalım süreç nasıl işleyecek duruma göre burada güncelleme yapacağım.

is-bankasi-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-ve-guvenlik-acigi-suphesi-1.jpg
profile
1 Destek
Tufan
Tufan
09 Eylül 2025 15:35

Banka 1 ay sonra itirazımı olumlu olarak değerlendirip çekimi yapılan tutarı iade etti. Fakat olayın nasıl gerçekleştiği ile ilgili herhangi bir bilgilendirmede bulunmadılar. Savcılık şikayetini geri çekmeyeceğiz onunla ilgilide güncelleme olursa paylaşacağım.

Tufan
Tufan
09 Eylül 2025 15:36

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

profile
15 Nisan 2025 11:32
4.985
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

profile
27 Aralık 2023 10:32
15.633

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

profile
15 Ekim 2025 08:13
4.020
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-2.jpg
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-1.jpg

İş Bankası Bilgim Dışında Hesabımdan Çekilen Tutar

profile
19 Ağustos 2024 10:15
7.418

profile
05 Temmuz 2025 21:22
3.430

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri