Alıcı İsmi Yanlış Yazıldı, Kargo Geri Döndü

Son iki hafta içinde PTT aracılığıyla bir kişi için kargo göndermem gerekiyordu. İşlem sırasında alıcının isim ve soy ismini birkaç kez özellikle ve açıkça söylememe rağmen, görevli personel bu bilgiyi yanlış yazdı. İsim‑soy isim hatalı olduğu için kargo alıcıya ulaştırılamadı ve “böyle bir kişi bulunamadığı” gerekçesiyle tekrar bana geri döndü.

Bu durum hem zaman kaybına hem de benim için ciddi bir mağduriyete neden oldu. Kendi dikkatime rağmen görevlinin özen göstermemesi nedeniyle kargomun geri dönmesini kabul etmiyorum ve bu olayın ilk ve son kez yaşanmasını istiyorum.

PTT’den özellikle vatandaşın söylediklerini gerçekten dikkatle dinleyen, bilgileri kontrol ederek işleme alan, sorumluluk sahibi personellerle çalışılmasını, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.