to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunu Aynı Gün Kapattım Yüksek Kullanım Ücreti Alındı
İş Bankası’ndaki ek hesabımdan 15.12.2025 tarihinde önce 1.000 TL, ardından 1.585 TL olmak üzere iki kez kullanım yaptım. Aynı gün içerisinde hesabıma para gönderip ek hesaptaki borcumu kapattım ve eksi bakiyeden çıktım. Buna rağmen banka, bu iki kullanım için ek hesap kullanım ücreti adı altında 2.837,68 TL 'KMH-Anapara borcu' şeklinde benden tahsil etti.
Ek hesap kullanımına faiz uygulanmasını anlıyorum; ancak bunun dışında, 'ek hesap kullanım ücreti' adı altında bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bu ücreti hemen yansıtmadığını, belirli saatlerde kestiğini söylediler; ancak bu açıklama benim açımdan tatmin edici değildir.
Ek hesabımda yaptığım kullanımdan sonra aynı gün içinde borcumu kapatmama rağmen tarafımdan tahsil edilen 2.837,68 TL ek hesap kullanım ücretinin tamamen ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Banka diğer hesabımdan yaptığı işlemi bana mesaj olarak atmış burda da yine aynı şekilde kullanmışım ve ardından yine parayı göndermişim eksi hesabı kapatmışım banka kendisini haklı göstermenin yollarını arıyor aradan belki bir saat geçmiş bunun için KMH kullanım bedeli kesiliyor
