Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartıma Haksız Kısıtlama Uygulanıyor

İş Bankası Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2186) 3 gün önce internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yapacakken red hatasıyla karşılaştım ve banka yetkilisiyle görüşmem sonunda, farklı bir bankaya olan borcum nedeniyle kısıtlandığını öğrendim. Bu kısıtlama sonucunda faturalarımı ödeyemedim ve 6000 TL ek borca girmek zorunda kaldım. Oysa borcumdan dolayı maaşıma 4 ay önce haciz gelmişti ve o tarihten bu yana her ay düzenli ödeme yapıyorum. Neden 4 ay önce değil de şimdi? Borcun ödenmesine rağmen şimdi böyle bir kısıtlama getirilmesi bana adil gelmiyor. Kredi/Kredi kartı vermezsin onu anlarım da ödemesi yapılan borç sebebiyle kısıtlama getirmek nasıl bir sistem anlamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; borç tamamen bitmeden kısıtlamanın kaldırılamayacağı söylendi ve borcun bitmesine 4 ay kaldı. Ancak, ödemelerim düzenli şekilde devam ederken bu şekilde bir yaptırım uygulanmasını haksız buluyorum. Her ay düzenli ödemesi yapılan bir borç için konulan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.