Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Yapılan Kart İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti
Bilal
21 Aralık 2025 08:27
1.512 1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü
Doğrulama Kodu Alınmadan Gerçekleşen 7.659 TL’lik Yetkisiz Kart İşlemi
Yasin
10 Nisan 15:27
33909.04.2026 tarihinde saat 23.47’de, evimde olduğum sırada tarafıma Moka United Zara Giyi üzerinden 7.659 TL tutarında bir alışveriş yapıldığına dair bildirim geldi. İşlem Yapı Kredi Play kartımla yapılmış görünüyordu ancak o sırada kartım fiziki olarak tamamen benim yanımdaydı ve aktif olarak kullandığım, kayıp ya da çalıntı olmayan bir karttı. En dikkat çekici nokta, bu işlem için bana hiçbir şekilde SMS, doğrulama kodu veya benzer bir onay bildirimi gelmemiş olmasıdır. Buna rağmen bu harcamanın nasıl yapılabildiğini anlamlandıramıyorum.
Bildirim gelir gelmez bankamla iletişime geçtim, kartım hemen iptal edildi ancak işlem provizyonda gözüktüğü için henüz itiraz kaydı oluşturulamadığı söylendi. Buna rağmen, onayım ve bilgim dışında, üstelik doğrulama SMS’i dahi gelmeden bu tutarda bir ödemenin nasıl gerçekleştiğinin Moka United Zara Giyi tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Söz konusu işlemin iptal edilerek 7.659 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca yapılan inceleme sonucunun ve bu işlemin doğrulama olmadan nasıl gerçekleştiğine dair teknik açıklamanın bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu durumun, hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti bakımından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Yasin
17 Nisan 15:42
Benzer Şikayetler
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Moka United Tarafından İznim Olmadan Yapılan 8.436 TL'lik Kart İşlemi İptali Ve İadesi Talebi
Ensar
10 Nisan 15:27
287Moka United firmasının sunmuş olduğu online satış hizmeti üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mail order yöntemiyle kartımdan 8.436 TL tutarında harca...
İzin Verilmeyen 8.019 TL İşlemde İade Talebi
Dilek
06 Nisan 12:22
20031.03.2026 tarihinde saat 11.26’da, İstanbul’da “Moka United / Zara Giyim” adına görünen bir işlem üzerinden İş Bankası kartımdan adıma, bilgim ve onayım olmadan 8.019 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı ben gerçekleştirmedim. İşlemi fark etmem...
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United 7.160 TL Çekim İptali Ve İadesi
Sevilay
16 Mart 16:44
47413 Mart 2026 tarihinde, saat 17:29’da İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla t...
Mokaun Üzerinden Yetkisiz Üç İşlem Ve Acil İptal Talebi
Dursun
03 Nisan 16:40
29802.04.2026 tarihinde saat 15:52, 16:02 ve 16:08’de Mokaun üzerinden, kredi kartım kullanılarak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üç adet işlem yapılmıştır. Sırasıyla 5.689 TL, 4.929 TL ve 4.429 TL tutarındaki bu harcamalar “Mokaun / Zara Giyim İtha İstanbul TR/AVR TR” açıklamasıyla ekstreme yans...
Video Şikayetler Tümünü Gör
İş Bankası Konut Ve Deprem Sigorta İptali Sorunu!
İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Yansıttı!
İş Bankası Karta İzin Verilmeyen İşlem
İş Bankası Bir Saat Bekledim Benden Sonra Gelen Müşteri Alındı!
İş Bankası Paramın İadesini Talep Ediyorum!
İş Bankası Komisyon Aldığı Doğum Borçlanmasına Taksit Yapmadı
İş Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Adres Güncelleme
38
-
![ikon]()
Altın
95
-
![ikon]()
Anında Kredi
101
-
![ikon]()
Araç Kredisi
24
-
![ikon]()
Banka Kartı
595
-
![ikon]()
Bayram Kredisi
3
-
![ikon]()
BES
89
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
109
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
125
-
![ikon]()
Black Kart
341
-
![ikon]()
Borç
598
-
![ikon]()
Borsa
132
-
![ikon]()
Business Kart
32
-
![ikon]()
Çek
41
-
![ikon]()
Döviz
207
-
![ikon]()
E Cüzdan
4
-
![ikon]()
EFT
569
-
![ikon]()
Ekspertiz
17
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
2
-
![ikon]()
Emeklilik
245
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
7
-
![ikon]()
Faiz Oranı
100
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
106
-
![ikon]()
FAST
131
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
297
-
![ikon]()
Fon
103
-
![ikon]()
Gold Kart
87
-
![ikon]()
Halka Arz
70
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
690
-
![ikon]()
Harç Ödeme
24
-
![ikon]()
Havale
357
-
![ikon]()
Havuz
17
-
![ikon]()
Hesap
2.111
-
![ikon]()
HGS
115
-
![ikon]()
Hisse
369
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
254
-
![ikon]()
İlk İmza Kartı
28
-
![ikon]()
Kariyer
12
-
![ikon]()
Kentsel Dönüşüm Kredisi
2
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
23
-
![ikon]()
Konut Kredisi
151
-
![ikon]()
Kredi
2.819
-
![ikon]()
Kredi Kartı
8.293
-
![ikon]()
Kumbara
34
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
9
-
![ikon]()
Kurye
147
-
![ikon]()
Maaş
791
-
![ikon]()
Maximiles Kart
122
-
![ikon]()
Maximum Genç Kart
153
-
![ikon]()
Maximum Kart
3.755
-
![ikon]()
Maxipuan
780
-
![ikon]()
Mercedes Kart
1
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
36
-
![ikon]()
MTV Ödeme
8
-
![ikon]()
Nakit Avans
300
-
![ikon]()
NFC
81
-
![ikon]()
Öğrenci Kredisi
2
-
![ikon]()
Para Çekme
795
-
![ikon]()
Para Yatırma
780
-
![ikon]()
Platinum Kart
49
-
![ikon]()
Pos
204
-
![ikon]()
Promosyon
409
-
![ikon]()
Provizyon
60
-
![ikon]()
Sanal Kart
78
-
![ikon]()
Sigorta
415
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
99
-
![ikon]()
Swift
114
-
![ikon]()
Şifre
399
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
152
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
4
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
31
-
![ikon]()
Telefon Numarası Güncelleme
58
-
![ikon]()
Troy Kart
207
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
49
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
211
-
![ikon]()
Varant
30
-
![ikon]()
Virman
92
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
346
Yorumlar