Mokaun Üzerinden Yetkisiz Üç İşlem Ve Acil İptal Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 15:52, 16:02 ve 16:08’de Mokaun üzerinden, kredi kartım kullanılarak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üç adet işlem yapılmıştır. Sırasıyla 5.689 TL, 4.929 TL ve 4.429 TL tutarındaki bu harcamalar “Mokaun / Zara Giyim İtha İstanbul TR/AVR TR” açıklamasıyla ekstreme yansımıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, kartım da sadece bana aittir ve üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır.

İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım, bankam nezdinde ise itiraz/chargeback süreci için kartımın tekrar aktif olmasını beklemekteyim ve aktif olur olmaz resmi itirazımı yapacağım. Buna rağmen, bu tutarların Mokaun üzerinden çekilmiş olması sebebiyle, firma tarafında da gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu harcamalarla ilgili kamera kayıtları, sistem logları ve benzeri tüm verilerin incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanal üzerinden kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.