to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak saat 23.58 sularında İşCep üzerinden İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak genç kredi kartımın limitinin yetmediğini, bu nedenle normal bir kredi kartı ya da mevcut kartıma limit artışı talebimi ilettim. Görüştüğüm görevli, önce mevcut kartıma limit artışı denememi söyledi; ben de daha önce limit artışı talebimin reddedildiğini belirttim.
Bunun üzerine bana, sanki konudan hiç haberim yokmuş ve anlamıyormuşum gibi, “yeni karta başvurun” tarzında yönlendirme yaptı. Yeni karta başvurduğumu ve sistemin bana sadece genç kart verdiğini, normal kredi kartı alamadığımı söylediğimde ise bu kez gelir belgesi gösterirsem normal kart alabileceğimi iletti. Çalışmadığımı, ailemden harçlık aldığımı ve bu durumda gelir belgesi alıp alamayacağımı sorduğumda “olur” dedi; ancak gelir belgesini nereden ve nasıl alacağımı sorduğumda bana önce yaşımı sorup 18 yaşından küçük olup olmadığımı sorguladı.
Ben 20 yaşında olduğumu söyleyince, bu kez sistem izin vermediği için şubenin de izin vermeyeceğini, yani gelir belgesi göstersem bile alamayacağımı ifade etti. Görevlinin bir dediği diğerini tutmadı; önce gelir belgesi gösterip normal kart alabileceğimi söyleyip, ardından aslında alamayacağımı belirtmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu. Üslubu ve çelişkili açıklamaları nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.
İş Bankası’ndan, görüştüğüm çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konu ile ilgili net ve doğru bir bilgilendirme sağlanmasını, uygun görülürse kartımda limit artışı ya da normal bir kredi kartı tanımlanmasını ve bu yaşanan süreç için kurumsal bir özür bekliyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartına başvuru yaptım. O esnada farklı bankada olan limitimi düşürmediğim için toplamda beyan ettiğim aylık gelire denk gelecek şekilde bir limitle kredi kartım onaylandı. Sonra Maximum kart limitim daha yüksek olabilsin diye diğer banka limitimi %70 oranında düşürdüm, ardı...
İş Bankası İzmir şubesinden iş yerimize gelen banka temsilcisiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Maaş müşterisiyim. 17 Kasım’da iş yerime gelip maaş kartlarını dağıttıkları esnada, daha önce İş Bankası kredi kartım olduğunu ve eşime ek kart çıkarmak istediğimi özellikle belirttim. Temsilci ...
İş Bankası mobil uygulamasından kredi kartı limitimi 88 bin tl'ye çıkarmak istedim. Ancak yanlışlıkla 100 TL’lik bir artış yaptım ve ardından tekrar limit artışı talebinde bulunduğumda, defalarca denememe rağmen olumsuz yanıt aldım. Ödemelerimde ve gelir durumumda herhangi bir sorun olmamasına rağme...
İş Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım elime ulaştığında limitini artırmak için mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum ancak defalarca ret yanıtı aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım; bana, eğer başka bir kartım varsa onun limitini düşürmemi ya da maaş bordr...
İş Bankası’nda uzun süredir kredi kartı müşterisiyim ve aktif olarak 180.000 TL limitli kartım bulunuyor. Daha önce 500.000 TL limitli bir kredi kartı teklifi de almıştım. Aylık gelirim 105.000 TL civarında ve yasal olarak gelirin 4 katına kadar kart limiti hakkım mevcut. Kredi notum oldukça yüksek ...
Yorumlar