Black Kart Yıllık Aidatının Kullanılmayan Süre İçin İadesi Talep Ediliyor

Türkiye İş Bankası’na ait Black kredi kartımdan Haziran ayında 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı Nisan 2026’dan beri kullanıyorum ve kartı da yalnızca nadiren kullandım.

Kartı kullanırken birçok kampanyanın detaylarını incelediğimde, bu kampanyalardan faydalanabilmek için banka hesabımda sürekli belli bir miktar para bulundurmam gerektiğini gördüm. Bu şart nedeniyle kampanyalardan tam olarak yararlanamadım ve kartı aktif şekilde kullanamadım. Buna rağmen yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtılması beni ayrıca rahatsız etti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer kredi kartım için yıllık aidat konusunda yardımcı olabildiklerini, ancak bu Black kart için herhangi bir iade ya da yardım yapamayacaklarını ifade ettiler. Aynı banka içinde bir karta yardımcı olunurken bu kart için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur hissettirdi.

Kartı sadece yaklaşık 3 aylık bir süre için kullandım. Bu nedenle, kullandığım 3 aylık süreye tekabül eden tutar dışındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar prestijli ve yüksek aidatlı bir kartın, maaşlı bir çalışan olarak bana teklif edilmesini de etik bulmuyorum. İş Bankası’nın “aidatı alırız, iade etmeyiz” yaklaşımıyla hareket ederek, müşterilerinden bu şekilde yüksek tutarlı aidatlar tahsil etmesini kurumsal yapısına da yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Aidatın kullanılan dönem dışındaki kısmının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.