Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

24 Kasım 2025 14:501.240

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımı üniversite 1. Sınıftayken almıştım. Kartımın süresi doluyor denilerek tarafıma otomatik olarak yeni kart gönderildi, ancak bu süreçte hiçbir şekilde kart ücreti yansıtılacağına dair bilgilendirme yapılmadı. Kasım 2025 ekstreme 530 TL kart aidatı yansıtıldığını sonradan fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 5950’dir.

Bu kartı ben özellikle talep etmemiş olmama rağmen, sanki yeni kartı kendim istemişim gibi bir tavırla işlem yapılmış ve sonrasında da bu ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak bankaya mail yoluyla başvurduğumda yaklaşık iki hafta oyalandıktan sonra olumsuz dönüş aldım ve ücretin iadesi reddedildi. Otomatik kart yenileme işlemi yapıp, herhangi bir açık ve net bilgilendirme olmadan kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Talep etmediğim ve hakkında bilgilendirilmediğim bu kart aidatının 530 TL olarak tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Ücret iadesi sonrası da bankayla tüm ilişiğimi keseceğim. Müşterilere bir hizmet sunarken, özellikle ücret ve aidat gibi konularda açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

7 Eylül 2025 14:44381

05.09.2025 tarihinde, sonu 6771 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan 797,00 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilm...

1

Maximum Kredi Kartı Aidat Kesintisi Haksızdır, İade Talebim

5 Nisan 07:49371

İş Bankası’ndan yeni kullanmaya başladığım Maximum kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde kart aidatı kesintisi yapıldığın...

İş Bankası Maximum Kart Limit Artışı Cevapsız Kaldı

30 Mart 19:25382

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini 80.000 TL’den 120.000 TL’ye yükseltmek için 23.03.2026 tarihinde başvuru yapt...

Video Şikayetler

İş Bankası Uyarı Yapmadan Statü Değişikliği Yapmış, Mahsur Kaldım!

İş Bankası UyarıYapmadan Statü Değişikliği Yapmış, Mahsur Kaldım!

Profil fotoğrafı
Akif
İş Bankası Vaat Ettiği Maxipuanı Yüklemedi 1 Ay Geçmesine Rağmen!

İş Bankası VaatEttiği Maxipuanı Yüklemedi 1 Ay Geçmesine Rağmen!

Profil fotoğrafı
Selin
İş Bankası Maximum Kredi Kartıma Kampanya Ve MaxiPuan Yüklenmedi!

İş BankasıMaximum Kredi Kartıma Kampanya Ve MaxiPuan Yüklenmedi!

Profil fotoğrafı
Gülşah

Öne ÇıkanKonular

İş Bankası Kategorileri