BES İptal Sürecinde Eksik Evrak Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet

10517618 üyelik numarasıyla, imzasız ve yalnızca telefon üzerinden bir BES işlemi gerçekleştirildi. Keşke yapmasaydım. İş Bankası gibi kurumsal bir firmanın sizin gibi bir iştiraki olması beni hâlâ şaşırtıyor; çünkü tüm sorumsuzluk size aittir.

İptalle ilgili gerekli tüm evrakları iletmeme rağmen, önce 'süreç tamamlanmıştır' diye mesaj atılıp sonrasında içerideki parayı yatırmamak için 'eksik evrak nedeniyle süreç iptal edilmiştir' cevabıyla karşılaşıyorum. Bu durumdan yoruldum ve herkesin görmesi için buradan belirtmek istiyorum: Ne sorunuma bir çözüm üretildi ne de 4 defa mail atmama rağmen iptal işlemim gerçekleşti. İptal işleminin sağlanması adına yetkili kişilerden destek bekliyorum.