Bayramda Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Kira Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Dijital kanallarımızı kullanmak için şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve bayram sebebiyle şubeler kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

İçerideki tutara acil olarak kira ödemesi için ihtiyacım var; ancak mobil bankacılık üzerinden erişimim engellendiği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gitmem istenmesine rağmen resmi tatil nedeniyle bu imkan yok; zamanlaması benim için kritik olan bir ödemeyi yapamıyorum.

İş Bankası’ndan, bayram süresince şubeler kapalıyken dijital kanallara erişimimin yeniden açılmasını ya da en azından kira ödememi yapabilecek şekilde geçici bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.