Başka Şehirdeki Şubeye Yönlendirme Yüzünden Kredi Yapılandırma Yapılamıyor

İş Bankası Adana Şubesi ile kredi yapılandırma konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ana iş yerim Akyurt’ta olmasına rağmen, BDDK’nın son yapılandırma kararına istinaden 1 aylık gecikmede olan kredilerimi yapılandırmak istedim. Ancak maaşımda başka bir icra kesintisi olduğu gerekçesiyle borcumu yapılandırmadılar ve beni Adana Şubesi ile iletişime geçmem için yönlendirdiler. Ankara’da ikamet ettiğim için Adana’ya gitmem mümkün değil.

Yaklaşık 2 hafta önce yaşanan bu süreçte, kredi numaralarım 6000-1478764, 1418905, 1487006 ve 1517102’dir. Henüz yapılandırma işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ek masraf ya da ödeme yapılmadı. Eve ödeme emri düzenlenmeden, yeni bir masraf çıkmadan kredi borcumun 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum.