Aynı Dönemde Çifte Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartımdan iki kez yıllık kart ücreti kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26 Haziran tarihinde kredi kartımdan “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 345 TL tahsil edildi. Ardından 26 Temmuz tarihinde bu kez 690 TL daha yıllık kart ücreti yansıtıldı. Aynı dönem için toplam 1.035 TL yıllık kart ücreti alınmış oldu.

Kesintiler sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak henüz telefonda kimseye bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da düzeltme yapılmadı. Bursa Mudanya şubesi üzerinden aldığım kartımdan, aynı yıl içinde iki kez yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum.

26 Haziran’da alınan 345 TL ve 26 Temmuz’da alınan 690 TL olmak üzere toplam 1.035 TL yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve kartımdan aynı dönem için tekrar yıllık ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.