ATM'ye Yatırdığım Para Günlerdir Hesabıma Geçmedi!

6 Kasım saat 21:10 civarında İstanbul Hasırcılar’daki İş Bankası ATM’sinden, Burgan Bank müşterisi olarak hesabıma 14.400 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “Şu anda para yatırma işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen bankanızla iletişim kurun” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Herhangi bir fiş veya hata kodu da verilmedi.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ incelemede görünüyor ve hesabıma para geçmedi. Kamera kayıtları ve ATM işlemleri incelenerek sorunun hızlıca çözülebileceğini düşünüyorum. Kartımı taktım, şifremi girdim ve işlem sırasında herhangi bir hata yapmadım. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesini anlayamıyorum.

Paramın bir an önce hesabıma geçmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.