ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil İade Talebi

17 Eylül’de Antalya Side’de bulunan İş Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 6.000 TL ile 8.000 TL arasında bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı ve ATM paramı yuttu. O günden bu yana iki gündür bekliyorum, param hesabıma geçmedi ve herhangi bir hareket de görünmüyor. Elimde işlemle ilgili ISBN1257642995X numaralı fiş bulunuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak şu anda bulunduğum şehirde başka param yok ve ilaçlarımı almam gerekiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın bugün içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve bir daha yaşanmasını istemediğimi özellikle belirtmek isterim.