to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den 6.700 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
24 Mart Salı günü saat yaklaşık 17:50'de İş Bankası’na ait bir ATM üzerinden Kuveyt Türk banka kartıma 6.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “paranızı bankanıza arayın” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydım oluşturuldu, tarafıma 4541284 numaralı talep referansı verildi. Gelen bilgilendirmede, itirazımın karşı bankaya iletildiği, karşı bankanın 15 gün inceleme süresi olduğu ve bu süre içinde olumlu yanıt gelirse ilgili tarihte, olumsuz yanıt gelmezse de 16. günün bitimini takip eden iş gününde tutarın hesabıma iade edileceği bildirildi.
Ancak benim bekleyecek durumum yok; acil ödemelerim ve borçlarım bulunuyor. 6.700 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ediyor. 6.700 TL'nin bekleme süresi olmaksızın, acil olarak hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
