ATM’de Param Ve Kartım Alıkondu, Bir Aydır İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı

29.11.2025 cumartesi günü gece 00.00–01.00 saatleri arasında Malatya Yeşilyurt Paşaköşkü mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden Garanti Bankası kartıma 7.200 TL yatırma işlemi yaparken, işlemi tamamlamada geciktiğim gerekçesiyle ATM hem kartıma hem de parama el koydu. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi.

Olayın ardından İş Bankası ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Elimde bu işleme dair ayrıca bir kayıt ya da referans numarası da bulunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’ye yatırdığım 7.200 TL’nin Garanti Bankası kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.