ATM'de 10.000 TL Tutarındaki Para Sıkışması Ve Acil İade Talebi

16 Haziran 2026 günü saat 10.20 civarında Uşak ili Eşme ilçesinde, belediye yakınlarında bulunan Türkiye İş Bankası’na ait 10790 numaralı bankamatiği kullanırken 10.000 TL tutarındaki param bankamatikte sıkıştı ve işlemim tamamlanmadan para cihaza kaldı. Bankamatik parayı aldıktan hemen sonra ekran bir anda bakım moduna geçti, görüntü gitti ve hiçbir işlem yapamadım. Kartımı iade etti ancak paramla ilgili hiçbir onay, makbuz ya da kayıt vermeden işlem sonlandı.

Söz konusu para bankamatikte kaldığı için elimde dekont veya belge de bulunmuyor. Olayın yaşandığı tarih ve saat net olduğu için ilgili ATM’nin o zamanki kamera ve işlem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Bu paraya acil olarak ihtiyacım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve ISBN26061608186 numaralı şikayet kaydı açıldı ancak sürecin çok yavaş ilerlediğini görüyorum. Eşme’de yaşayan bir müşteri olarak, Türkiye İş Bankası’nın bu mağduriyeti bir an önce gidererek ATM’de kalan 10.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yerlere başvuru ve şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Saygılarımla,
Bağdat Korkmaz