to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutulması Nedeniyle Borç Ödemesi Gerçekleşmedi
30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 12.00 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 17071 numaralı İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası’ndaki borcumu ödemek için 4.400 TL yatırdım. İşlemi Ziraat Bankası QR kodu ile yaptım; ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve para bankamatik tarafından yutuldu.
Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığını ve sürecin devam ettiğini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi, Ziraat Bankası’ndaki borcum ödenmiş görünmüyor ve her geçen gün borcumun üzerine faiz işliyor.
Hem paramın akıbeti belirsiz durumda hem de haksız yere faiz ödemek zorunda kalıyorum. 17071 numaralı ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 4.400 TL’lik tutarın işleme alınmasını ve bu süreçte işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 17071 numaralı İş Bankası ATM’sine 4.400 TL yatırdım, ancak ATM parayı alıp işlemimi gerçekleştirmeden paramı yuttu. Bu para Ziraat Bankası’ndaki kredi borcumu ödemek için yatırdığım bir tutardı ve bu nedenle borcumu zamanında ödeyemedim. İş Bankası müşterisi olmadığım için bankanızın kanalları üzerinden doğrudan destek alamadım, sadece kendi bankam olan Ziraat Bankası’na durumu bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar paramla ilgili bir çözüm üretilmedi. İş Bankası ATM’sine yatırdığım ve işlem sırasında sıkışan 4.400 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
