to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Param 4 Gündür İki Banka Arasında Kayboldu!
23 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30-12:00 arasında Ankara Mamak Şehit İ**** Y***** Caddesi üzerindeki 107726 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile İş Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM’de yaşanan bir sorun nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve param ATM tarafından yutuldu. Herhangi bir hata mesajı almadım. Yatırmak istediğim tutar kiramın belirli bir kısmı olduğu için şu anda kiramı yatıramıyor ve İş Bankası tarafından mağdur ediliyorum.
Olay sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paramın ATM sayımından sonra bloke olarak beklediği, İş Bankası tarafından bildirim yapılmadığı sürece iade edilemeyeceği söylendi. İş Bankası ise hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve sistemlerinde sorun olduğu gerekçesiyle yardımcı olmadı. 4 gündür iki banka arasında mağdur ediliyorum ve paramı alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, 6000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmaktan geri durmayacağımı belirtmek isterim.
