to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 15.55 civarında ING Bank’taki vadesiz hesabıma para yatırmak için Türkiye İş Bankası’nın Eskişehir Batıkent’te, Prof. Dr. Nusret Fişek Sokak üzerindeki ATM’sinden işlem yaptım. Yaklaşık 2.300–2.400 TL civarında para yatırırken, paranın bir kısmını ATM tamamen yuttu, bir kısmı ise yarım şekilde sıkıştı ve ekranda “işleminizi yapamıyoruz” uyarısı çıktı. İşlemim gerçekleşmediği halde param ATM’de kaldı.
Hemen ardından ING çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, 2842141 numaralı talep oluşturuldu ve bu sürecin 15 günde sonuçlanabileceği tarafıma bildirildi. Ancak söz konusu tutara acil ihtiyacım olduğundan 15 gün beklemem fiilen mümkün değil. Zaten ING ATM’si bulmakta zorlanırken, bu yaşadığım olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bankaya olan güvenim sarsıldı. Elimde işleme dair belge bulunmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılacak olması, müşteriyi korumaktan uzak bir yaklaşım gibi hissettirmektedir.
Bu ATM işleminde kaybolan tutarın acilen incelenerek tespit edilmesini ve paramın 0002 ile biten hesabıma en kısa sürede yatırılmasını, mağduriyetimin 15 gün bekletilmeden ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Enpara hesabıma para yatırmak için Adapazarı Sakarya Karaosman / Karağaç Caddesi üzerindeki Türkiye İş Bankası ATM’sini kullandım. 245 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı aldı ancak ekranda “işleminiz yapılamıyor” uyarısı çıktı ve herhangi bir para iade...
24 Mart Salı günü saat 11.38 civarında Karabük Üniversitesi Edebiyat Fakültesi içerisinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi bankasındaki Quarla hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para yatırma işlemi sırasında arızalandı, sadece 300 TL’yi geri verdi, ekranında “işlem yapılıyor” yazd...
11.01.2026 tarihinde saat 13:57’de Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi İş Bankası ATM’sinden hesabıma 52.400 TL yatırmak istedim. Ancak bu tutarın sadece 32.400 TL’si hesabıma geçti, kalan 20.000 TL için ATM hata vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma yansımadı. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizme...
10.09.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan Pratik İşlem ve Para Ödeme birimlerine 500 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri temsilcisine ulaşmaya ça...
28.05.2025 günü 21.00 ile 22.00 saatleri arasında, İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Acıbadem Hastanesi önündeki ATM'den bankamatik kartıma para yatırmak istedim. Engelliyim ve para yükleyeceğim sırada 2.000 TL tutarındaki parama ATM el koydu. İş Bankası şubesine giderek durumu bildirdim ancak...
Yorumlar