ATM Para Yuttu, Acil Hesaba İade Talep Ediliyor

Hacer

269

08.04.2026 tarihinde saat 15.55 civarında ING Bank’taki vadesiz hesabıma para yatırmak için Türkiye İş Bankası’nın Eskişehir Batıkent’te, Prof. Dr. Nusret Fişek Sokak üzerindeki ATM’sinden işlem yaptım. Yaklaşık 2.300–2.400 TL civarında para yatırırken, paranın bir kısmını ATM tamamen yuttu, bir kısmı ise yarım şekilde sıkıştı ve ekranda “işleminizi yapamıyoruz” uyarısı çıktı. İşlemim gerçekleşmediği halde param ATM’de kaldı.

Hemen ardından ING çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, 2842141 numaralı talep oluşturuldu ve bu sürecin 15 günde sonuçlanabileceği tarafıma bildirildi. Ancak söz konusu tutara acil ihtiyacım olduğundan 15 gün beklemem fiilen mümkün değil. Zaten ING ATM’si bulmakta zorlanırken, bu yaşadığım olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bankaya olan güvenim sarsıldı. Elimde işleme dair belge bulunmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılacak olması, müşteriyi korumaktan uzak bir yaklaşım gibi hissettirmektedir.

Bu ATM işleminde kaybolan tutarın acilen incelenerek tespit edilmesini ve paramın 0002 ile biten hesabıma en kısa sürede yatırılmasını, mağduriyetimin 15 gün bekletilmeden ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

ATM Yuttuğu 32 Bin TL Hesaba Geçmedi

Büşra

İş Bankası

704

20.12.2025 tarihinde saat 18.44 civarında İş Bankası’nın Hoşdere Caddesi üzerindeki ATM’sinden 32.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve paranın 2 iş günü içinde yatacağı söylendi. Defalarca a...

1 Destek

3 Yorum

İş Bankası ATM'sinde Para Yutulması Ve 12.200 TL İade Talebi

Özgür

İş Bankası

776

13.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sine 18.600 TL para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM teknik arıza vererek işlemi tamamlamamıştır. Buna rağmen para ATM tarafından alınmış, tarafıma herhangi bir makbuz veya işlem tamamlandı bilgisi verilmemiştir. Aynı gün ba...

4 Destek

Çözüldü

İş Bankası 34.400 TL’lik Yatırma İşlemi ATM’de Yutuldu, Bankalar Sorumluluğu Erteledi

Gökmen

İş Bankası

908

"Teşekkürler param yattı ama 10000 olana ret geldi bunlar bizim prayamı çökecekler acaba"

ATM'de Kaybolan 25.200 TL Ve Mağduriyetim Giderilsin

İsmail

İş Bankası

2.351

14.12.2025 Pazar akşamı, saat 20:20 civarında Aydın Efeler’de Migros önündeki İş Bankası Bankamatiği/ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak zorunda kaldım. Kendi bankamın ATM’si bozuk olduğu ve acil bir işim olduğu için İş Bankası’nın ATM’sini kullanarak 25.200 TL yatırma işlemi başlattım. İşlem sır...

1 Destek

İş Bankası ATM Para Yatırma Sorunu Hesaba Geçmedi Uzun Süre Gecikme

Hülya

İş Bankası

268

İş Bankası’nın İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki ATM’sinden yaklaşık 1 ay önce para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından başvuru oluşturdum ve sürecin tamamlanmasını bekledim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Başvurumun sonuçla...