ATM Kartı İle Yapılan Kimlik Yenileme Ücreti Kredi Kartına Yansıtıldı Ve Kart Aidatı Kesildi

Annem L**** B*****, T.C. kimlik yenileme ücretini İş Bankası banka kartını kullanarak ATM üzerinden ödüyor. Bu işlem banka kartı ile yapılmasına rağmen Maximiles kredi kartına harcama olarak yansıtılıyor. Yıllardır kredi kartını hiç kullanmadığı için kart aidatı tahsil edilmiyordu; buna rağmen sadece kimlik yenileme bedeli ATM kartından ödendiği halde bu işlem kredi kartı kullanımı gibi değerlendirilerek ekstreye hem harcama hem de kart aidatı yansıtılmış durumda.

13 Haziran tarihinde gerçekleşen kimlik yenileme işleminin ardından düzenlenen, 04.08.2026 kesim tarihli kredi kartı ekstresinde toplam 1.427,50 TL borç görünmektedir. Annem kredi kartını fiilen kullanmadığı ve sadece banka kartı ile işlem yapmasına rağmen bu ödemenin Maximiles kredi kartına aktarılması ve buna bağlı olarak kart aidatı kesilmesini hem hatalı hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Kimlik yenileme ödemesinin banka kartından yapıldığı için kredi kartı harcaması sayılmamasını, bu işleme bağlı görünen kart aidatının ve ilgili tutarların iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Bu yanlışın düzeltilmesini ve annemin kredi kartı kullanım durumu dikkate alınarak mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.