ATM Elektrik Kesintisi Sonrası Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

13 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs İskele’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM’nin elektriği kesildi ve cihaz kapandı. Yatırdığım para üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim ve genel müdürlüğe defalarca talep açıldı. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, başvurularım sonuçsuz kaldı. İşlemle ilgili ISBN25091341677-20112517 numaralı başvurum bulunuyor.

Sadece para yatırma işlemiyle ilgili bu sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yatırdığım 4.600 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.