ATM Arızasından 800 TL Kesinti Ve İade Talebi

02.04.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Halkbank ATM’sinden İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 4.500 TL para yatırdım. ATM cihaz arızası uyarısı vererek parama el koydu. Durumu hem İş Bankası’na hem de Halkbank’a bildirdim ve işlemle ilgili ISBN260410­77416 numaralı kayıt açıldı.

Sonrasında hesabıma yalnızca 3.700 TL iade edildi, 800 TL ise eksik kaldı. Nedenini sorduğumda bu tutarın Halkbank tarafından “kesinti” olarak alındığı söylendi. Vadesiz hesabıma para yatırırken, ATM arızasından kaynaklanan bir durumda bankanın tek taraflı şekilde böyle bir kesinti yapma hakkı olduğunu düşünmüyorum ve bana bu konuda herhangi bir yazılı gerekçe de sunulmadı.

Halkbank ve İş Bankası’ndan, ATM arızası sonucu eksik kalan 800 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu haksız kesintinin düzeltilmesini talep ediyorum.