ATM Arızası Nedeniyle 30 Bin TL Hesaba Geçmedi Bayram Öncesi Mağduriyet

25.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Gündoğdu alışveriş merkezinde bulunan İş Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken bankamatik arızalandı ve yatırmak istediğim para para yatırma haznesinde kaldı. İşlem sırasında ATM tamamen kilitlendi ve işlemim yarım kaldı.

Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. ATM’ye müdahale edilip açılmasına rağmen yaklaşık otuz bin tl tutarındaki param hala hesabıma aktarılmadı. Aradan iki gün geçmesine rağmen sorunum çözülmedi.

Yarın Kurban Bayramı olması sebebiyle bu parayı kullanmam gerekirken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenerek ATM’de kalan tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sorunun devam etmesi durumunda CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.