Aidatsız Olacağı Söylenen Maximiles Kartına Kesilen 1.600 TL Aidatın İadesi

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.600 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Yaklaşık 14 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim ve bu kart bana “aidatsız” olacağı, maaş müşterisi olmam sebebiyle herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle verilmişti. Bu süre boyunca da kartımdan hiçbir aidat kesintisi yapılmadı.

Kesinti sonrası hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüğümde, kartın “özel kart” olduğu ve bu nedenle aidat alınmasının normal olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak kartı ilk alırken özellikle maaş müşterisi olduğum için aidatsız olacağı söylenmişti ve 14 yıldır bu şekilde kullanıyorum. Buna rağmen şimdi bir anda bu tutarda bir ücret yansıtılması ve talebimin olumsuz karşılanmasını kabul edemiyorum.

Maaş müşterisi olarak tarafıma verilen taahhütlerin dikkate alınmasını, kartı ilk aldığım dönemde söylenen koşulların geçerli sayılmasını ve Maximiles kartımdan alınan 1.600 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.