to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Ücreti Haksızca Yansıtıldı: İptal Talebim Reddedildi
Kart ücreti yansıtılmış İş Bankası Maximum Troy kartıma başvuru yaparken özellikle aidatsız istedim. Aradım müşteri hizmetlerini, izah ettim durumu; sebep olarak maaş müşterisi olmadığım için yansıtıldığı söyleniyor. Harcama sözü verirsem 6 ay 108 bin TL, o zaman iptal olurmuş. Onkoloji hastası olduğumu söyledim ama yine de iptalini yapmadılar. Haksız kazanç iptalini ve aidat bedelinin tarafıma ödenmesini, aidatsız olmasını, bir daha yansıtılmamasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım İş Bankası Troy Maksimum kartıma, bu ay ilk kez kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu kartı alırken özellikle “aidatsız kart” olarak istemiştim, buna rağmen yıllık kart ücreti alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, maaş müşterisi olmadığım için aidat alındığı, iptal edilebilmesi için de 6 ay içinde 108.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Ben onkoloji hastası olduğumu, böyle bir harcama taahhüdünü asla yerine getiremeyeceğimi belirttim, buna rağmen kart aidatını iptal etmediler.
Aidatsız olma şartıyla aldığım karttan, üstelik sağlık durumum bu kadar ortadayken bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kartı alırken bana söylenen koşullar doğrultusunda, kartıma yansıtılan aidat tutarının tamamının koşulsuz ve kalıcı olarak iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma herhangi bir şekilde yeniden kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
