45 Gün Şartı Nedeniyle Borç Yapılandırması İsteyen Müşteri İçin Belirsiz Çözüm

Türkiye İş Bankası’nda Ankara Çıkrıkçılar ve Abidinpaşa şubelerine bağlı iki adet ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesaplardan birinde 38 gündür gecikmede olan borcum var ve gelir durumum nedeniyle bu borcu taksitlendirerek, yani yapılandırma yaparak ödemek istiyorum.

Bu talebimle ilgili olarak banka şubeleri ve yetkililerle görüştüğümde bana sadece 45 gün ve üzeri gecikme olması şartını öne sürdüklerini, 45 gün dolduğunda ise yapılandırma yapılıp yapılmayacağı konusunda kesin ve net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve yapılandırma yapıldığında bankanın da alacağını çok daha rahat ve düzenli şekilde tahsil edebileceği açık olmasına rağmen bana net bir çözüm sunulmuyor.

Ek hesap borçlarımın, gecikme 45 günü doldurmadan ya da doldurduğu anda hiçbir belirsizlik bırakılmadan makul taksitlerle yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.