25 Yıllık Hizmetine Rağmen Emekli Müşterinin Kredi Kartı Ve Ek Hesap Blokeli

Türkiye İş Bankası’ndan emekli oldum, bankaya tam 25 yıl hizmet verdim. Yeri geldi gece 12’lere kadar çalıştım, mesai ücreti almadım, her zaman bankanın çıkarlarını kendi çıkarlarımın üstünde tuttum. 2024 yılında EYT kapsamında emekli oldum. Yaklaşık bir ay önce dışarıda yaptığım bir iş nedeniyle bazı ödemelerimde sorunlar yaşamaya başladım. Bu ödeme güçlüğü sonrasında, maaşımı aldığım kendi bankam Türkiye İş Bankası, 33.000 TL limitli kredi kartıma ve ek hesabıma bloke koydu ve şu an bu ürünleri kullanamıyorum.

İş Bankası’na olan ödemelerimde fiilen bir gecikme ya da aksama yok, maaşım bu bankaya yattığı anda kart ve ek hesap ödemelerimi yapıyorum. Maaşım kart limitimin yaklaşık üç katı tutarında olmasına rağmen, kendi bankamın bana bu şekilde davranması hem üzücü hem de düşündürücü oldu. Buna karşılık maaşımın yatmadığı Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası’ndaki yaklaşık 50.000 TL’lik limitli kartlarımda herhangi bir kapama veya kısıtlama yapılmadı.

Kendi çalıştığım ve 25 yılımı verdiğim bankanın, ilk fırsatta limiti kapatan ve bloke koyan kurum olması, emekli bir çalışanı olarak beni derinden kırdı ve geçmiş yıllarımı sorgulatır hale getirdi. Bu süreçte şube çalışanlarının bir dahli olmadığını, uygulamanın tamamen genel müdürlük kaynaklı olduğunu biliyorum. Yine de Türkiye İş Bankası gibi büyük bir kuruma bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, emekli maaş hesabımı başka bir bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bunun önündeki tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Maaşımı farklı bir bankadan almak istiyorum ve ilgili birimlerin bu konuda çözüm üretmesini rica ediyorum.