2.000 TL Kart Aidatı İtirazı Şubede Kabul Edilmedi, Çağrı Merkezi Oyunlaştırdı

Sinem

27 Nisan 14:57

149

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bu ayki ekstreme 2.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine aidata itiraz etmek için İzmir Konak Eşrefpaşa şubesine gittim ancak şubedeki görevliler itirazımla ilgilenmek yerine beni dinlemeden çağrı merkezini aramam gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler.

Aynı gün akşam kızımla birlikte çağrı merkezini aradık, bu kez de çağrı merkezinin bu işlemlerle ilgilenmediği, başka bir numarayı aramam gerektiği söylendi. Yönlendirildiğim departmanın ise şu an hizmet vermediği, ertesi gün gün içinde tekrar aramam gerektiği söylenerek sürekli oyalanmış oldum. Tüm bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.

ISBN26041792712-20611884 numaralı kaydım üzerinden itiraz kaydı açmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece değerlendirmenin olumsuz sonuçlandığına dair bir e-posta gönderildi. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de ayrıntılı bir açıklama yapıldı.

Kredi kartımdan kesilen 2.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir birimin beni telefonla arayarak detaylı bilgi vermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, Müşteri Temsilcisi Kaba Davranış Sergiledi

Mustafa

İş Bankası

16 Ocak 11:22

491

12.01.2026 tarihinde İş Bankası çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı aidatım için ISBN26011284111-20363440 numaralı talebi oluşturdum. 16.01.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini arayarak talebimin durumunu sorduğumda işlemin devam ettiği söylendi. Görüşmede, uzun süredir maaş müşteriniz olduğumu,...

kredi-karti-aidati-haksiz-kesildi-musteri-temsilcisi-kaba-davranis-sergiledi-1.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartına Yansıtılan Aidat Ve Şube Zorunluluğu

Ertan

İş Bankası

11 Şubat 17:17

690

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımı 26 Ocak’ta kapattım. Kartımı kapattığım gün, kapalı olan bu karta 842,49 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bunu ertesi gün fark ettim. Kart kapatma işlemi yapılmış olmasına rağmen aidat yansıtılması beni hem şaşırttı hem de m...

Hürol sonuçtan memnun değil

İş Bankası’ndan Bilgisi Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatları Ve Şartlı İade Teklifleri

Hürol

İş Bankası

22 Şubat 10:05

685

Türkiye İş Bankası’nı, yaklaşık 30 yıldır emekli maaşımızı aldığımız ve tüm bankacılık işlemlerimizi yürüttüğümüz banka olmasına rağmen, Maximiles Visa kredi kartlarımızdan yıllardır bilgimiz dışında yıllık kart aidatı kesmesi ve bu tutarları iade etmemesi nedeniyle şikayet ediyorum. Ben ve eşim geç...

is-bankasindan-bilgisi-olmadan-kesilen-yillik-kart-aidatlari-ve-sartli-iade-teklifleri-3.jpg

is-bankasindan-bilgisi-olmadan-kesilen-yillik-kart-aidatlari-ve-sartli-iade-teklifleri-2.jpg

1 Destek

Fzt. sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Verilen Sözlere Rağmen Kredi Kartı Aidatı İadesi Yapılmadı

Fzt.

İş Bankası

08 Aralık 2025 18:31

469

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Aralık'da 893,08 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesi için başvuruda bulundum ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Kredi kartına başvuru yaptığım sırada Elazığ Malatya Yolu Şubesi’i...

Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi

Buse

İş Bankası

09 Aralık 2025 14:15

689

İş Bankası'nda kullandığım ve son dört hanesi 6148 olan kredi kartıma, 25.11.2025 tarihinde 1758 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (özellikle 13. ve 31. maddeleri) gerektirdiği şekilde tarafıma herhangi bir bilgi...