to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık İş Bankası Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatının Puan İadesi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 04 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması beni oldukça rahatsız etti.
Bu nedenle kredi kartımdan alınan 690 TL'lik yıllık kart aidatının, nakit yerine puan olarak tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak banka ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmam da dikkate alınarak, kredi kartımdan kesilen 690 TL yıllık kart ücretinin puan olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini rica ediyorum.
