iPhone Yetkili Servis

İki gün önce Vatan’dan sıfır iPhone 15 satın aldım. Ancak telefonu normal şekilde kullanmama rağmen, hatta bazen hiçbir işlem yapmıyorken bile cihazın belirgin şekilde ısındığını fark ediyorum. Bu durum yeni aldığım bir telefonda güven verici olmadığı gibi, kullanım konforumu da olumsuz etkiliyor. ...

iPhone 13 cihazımı iOS 26.01 sürümüne güncelledikten sonra yaklaşık bir haftadır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Güncellemeden önce böyle bir problem yokken, güncelleme sonrası hat çekmemeye, sık sık kopmaya ve genel olarak kullanılamaz hale gelmeye başladı. Hat değişimi ve ağ ayarlarını sıfırlama...

İPhone 13 telefonumda yaklaşık 2 aydır ana kart arızası var. Garantisi devam ettiği için cihazı 1 hafta önce Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ana kart arızası olduğu söylendi ama kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve benden 9.000 TL ücret istendi. Telefonu dikkatli kullandığım h...

iPhone 13 cihazıma iOS 16 güncellemesini yükledikten sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde bu sorunlar yokken, yükleme sonrasında özellikle kilit ekranının çok geç gelmesi ya da hiç gelmeden telefonun direkt açılması gibi, güvenlik açısından da rahatsız...

07.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon daha bir aylık bile olmamasına rağmen aşırı derecede ısınıyor, ısınmaya bağlı olarak da şarj kısıtlaması yapıyor ve bu durum cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun üzerine hem Turkcell Pasaj hem...

Yaklaşık 4 ay önce aldığım iPhone 13 cihazım durup dururken ve özellikle arama yaparken sık sık donma sorunu yaşamaya başladı. Telefonu yeni almama rağmen bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum ve günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Bu sorunla ilgili Apple destek ve yetkili servisle iletişime ...

Temmuz ayında Vatan şubesinden bir adet iPhone 13 satın aldım. Ekim ve kasım aylarında pil sağlığında düşüşler olmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta önce pil sağlığımın yüzde 97 olduğunu fark etmiştim, bugün ise yüzde 96’ya düştüğünü gördüm. Telefonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen pil sağlığının...

İPhone 11 cihazımı 21.11.2025 tarihinde pil değişimi için Apple yetkili servisine götürdüm. Cihazımı teslim aldığımda telefonumun ekranının bozulmuş olduğunu gördüm. Telefonda böyle bir ekran sorunu yokken, işlem sonrasında bu şekilde geri verilmesine rağmen servis hiçbir şekilde sorumluluk kabul et...

Macbook Pro (13-inch, M1, 2020) model cihazımı satın aldıktan bir süre sonra, garanti süresi içerisindeyken ekranı hareket ettirdiğimde görüntüde kayma ve çizgiler oluşması şeklinde bir arıza yaşadım. Bu nedenle cihazımı Sakarya Cadde 54 AVM Troy Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim ve ekran değişi...

iPhone 11 cihazımın kamera arızası nedeniyle telefonumu 19.10.2025 tarihinde Gürgençler Anka Mall yetkili servisine teslim ettim. 22.10.2025 tarihinde servisten gelen mesajda cihazımın yeni cihazla değiştirileceği bilgisi verildi; ancak bu yeni cihazın Apple servis tarafından ne zaman gönderileceğin...

13.11.2025 tarihinde, garantisi devam eden 5 aylık Mac Studio cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Konya Selçuklu’daki Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis tarafından ana kart ve power arızası olduğu, bu nedenle kullanıcı hatası denilerek 41.930 TL ücret talep edildi. Detaylı bilgi a...

Sayın yetkili, 02.12.2023 tarihinde almış olduğum 14" Macbook Pro m3 8c 10g 512GB Si Laptop Ekim 2025 tarihinde ( İngiltere'deydim ) kendiliğinden herhangi bir sorun yokken kapandı ve açılmadı. İngiltere de master yaparken kullanıldı. Türkiye ‘ye geldiğim Ekim ayında ana Merkez olan Apple Zorlu Ce...

İPhone 15 Pro cihazımda, iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra pil sağlığım bir anda %85’ten %79’a düştü ve pil servisi uyarısı almaya başladım. Bu sorun bugün itibarıyla ortaya çıktı. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve pil döngüsü 1026 olmasına rağmen, yazılım güncellemesinden sonra b...

İPhone 17 Pro Max cihazımı Troy mağazasından satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri kamera kalitesinden memnun değilim. Özellikle hem ön hem de arka kamerada, ortamdan ortama değişen bir şekilde kalite düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum, farklı ışık koşullarında ve çekimlerde daha da belirginleşiy...

13.11.2025 tarihinde satın aldıktan henüz 1 ay sonra Face ID arızası nedeniyle iPhone 13 128 GB cihazımı Konya Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Takip numaram: 0000037584. Cihazımı teslim ettiğimden bu yana yaklaşık...

Apple 14 Pro model cihazımı garanti kapsamında Başarı Samsun yetkili servisine yaklaşık 10 gün önce teslim ettim. Cihazımın şarj bağlayıcısında sıvı hasarı tespit edildiği belirtilerek tarafıma 57.170 TL cihaz değişim ücreti çıkarıldı. Ancak cihazımı hiçbir şekilde suyla veya sıvıyla temas ettirmedi...

8 Ekim’de garanti kapsamında iPhone 11 cihazımı Antalya tvt servisine teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen cihazım yapılmadı ve bana yeni telefon gönderileceği söylendi. Hatta bana iPhone 16 gönderileceği belirtildi, fakat bugüne kadar elime herhangi bir telefon ulaşmadı. Bu süreçte Apple müşt...

İPhone 7 model cihazımda yaklaşık 8 aydır pil sağlığı sorunu yaşıyorum ve cihazım servis uyarısı veriyor. Son 2 aydır ise şarj alma yerinde temassızlık problemi oluştu. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Bu sorunlar için Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurdum ancak kesinlikle yardım...

Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve şu an iPhone 15 (siyah) model telefonumun garantisi 2026 Şubat ayına kadar devam etmektedir. Cihazı Hepsiburada üzerinden 55.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 186 249 616). Telefonu aldıktan yaklaşık iki ay sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Ciha...

Marka: Apple Ürün/Model: iPhone 17 Pro Max 512 GB, iOS 26.1 Önceki cihaz: iPhone 14 Pro Max, iOS 18.1 Sorunum: Telefonla konuşma sırasında cihaz kendiliğinden kapanıyor. İPhone 14 Pro Max’te iOS 18.1 güncellemesinden sonra yaklaşık 8 ay boyunca benzer kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle yeni aldığım...

28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonumun ön kamerası 29 Ekim’de arızalandı. Cihazı Marmara Park Troy yetkili servisine götürdüm. Servis raporunda, ön ve arka kamera önizleme sorununun tespit edildiği ve garanti kapsamında onarım önerildiği belirtildi. Ancak ben, h...

Cihazı aldığım günden beri sağ köşesinde siyah bir nokta var. Ürünü kutusundan çıktığı andan itibaren kusurlu olarak kullanmak zorunda kalmam kabul edilemez. Eğer öneriniz ekran değişimiyse; sıfır aldığım ve 60.000 TL ödediğim bir cihazın daha yıl dolmadan parça değişimine konu olmasını kesinlikle k...

İPhone 13 cihazımın garanti kartında kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Kendi aktif numaramı eklemek istiyorum. Mevcut durumda, garanti kartındaki yanlış numara nedeniyle internetten ödeme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz Apple müşteri hizmetleriyle vey...