İphone 16 Pro Kamera Performansında Ciddi Sorun

21.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı/İstanbul şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB Çöl Titanyum renkli bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım tarihten bu yana kamera performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonun kamerası, bu segmentteki bir cihazdan beklenen görüntü kalitesinin belirgin şekilde altında sonuç veriyor.

Telefonu yoğun olarak kamera amaçlı kullanmadığım için bu sorunu fark etmem zaman aldı. Konuyla ilgili daha önce İstanbul Akasya AVM’de bulunan Apple yetkili servis/satış noktasına başvuruda bulundum. Cihaz üzerinde testler yapıldığını, ancak herhangi bir sorun tespit edilmediğini tarafıma ilettiler.

Geçtiğimiz hafta kuzenlerimin İstanbul’a ziyareti sırasında fotoğraf çekerken sorunu çok daha net fark ettik. Kamera ile çekim yapmaya başladık. Gözümüze inanamayıp lensini temizleyip tekrar deneme yaptık, ancak görüntü kalitesi hala oldukça düşük kaldı. Bunun üzerine kıyaslama yapabilmek adına kuzenimin iPhone 15 cihazıyla aynı koşullarda fotoğraf çektik. İki cihazla çekilen fotoğrafları ve bu fotoğraflara ait teknik/veri bilgilerini başvurum kapsamında ekliyorum. İki cihaz arasında netlik, detay ve genel görüntü kalitesi açısından belirgin fark olduğu açıkça görülmektedir.

Daha önce de kamera performansında bir sorun olduğunu hissetmeme rağmen, yedek bir telefonumun olmaması ve çalışma koşullarım nedeniyle konunun üzerine yeterince gidememiştim. Ancak yaptığımız son karşılaştırma sonrası, cihazımın kamera performansında ciddi bir problem olduğu kanaatine vardım. Yetkili servise başvurmama rağmen sorunun tespit edilememiş olması da mağduriyetimin bugüne kadar devam etmesine neden oldu.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm iPhone 16 Pro cihazımın ya sıfır aynı modelle bire bir değiştirilmesini ya da aradaki fiyat farkını ödemem suretiyle üst segment modele geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu iki çözümden biriyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.