İPhone 15 Kamera Mavi Lekesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Sayın Apple Yetkilileri:
2025 Ekim ayında Media Markt’tan satın aldığım iPhone 15 cihazımın hem ön hem arka kamerasında Eylül ayının başında mavi lekeler olduğunu fark ettim. Bu durum fotoğraf ve video çekimlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Cihazda bu sorunu gördüğüm gibi servise götürdüm.

Cihazım garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Kontrol sonrası, sorunun garantiye girmediğini söyleyerek benden ücret talep ettiler. Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama ve sorunun üretim/cihaz kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, garanti olmasına karşın ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ek olarak bana Herhangi bir ortamda lazer ışığı vs. Geldiği zaman kamera yanığı olabileceği hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bilgim olmayan bir konu hakkında yaşanan sorunun benim tarafımdan kaynaklanmasını kabul etmiyorum.

İPhone 15 cihazım için kameradaki mavi leke sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihazımın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.