iPhone yardım

Yaklaşık 1 senedir yaşadığım bir sorun nedeniyle Apple’dan yardım talep ediyorum. Daha önce kullandığım iPhone 7 cihazımı kaybettim ve o telefonda kayıtlı olan Apple kimliğime bağlı e-posta adresime artık erişemiyorum. Şu an Android telefon kullanıyorum ancak iPhone 7’de kullandığım e-posta adresine...

Temmuzun 4’ünde Edirne’deki Turkcell bayisinden aldığım iPhone 16 daha birkaç hafta içinde ciddi sorunlar göstermeye başladı. Telefon hem normal kullanımda bile çok ısınıyor hem de ekranında zaman zaman kasmalar ve takılmalar yaşıyorum. Ayrıca pil sağlığı çok kısa sürede yüzde 8 oranında düştü. İlk ...

@App Store dan indirmiş olduğum praktika ai uygulaması ücretsiz deneyim süreci olmasına rağmen @iPhone kayıtlı kart bilgilerimden üyelik ücreti kesilmiştir. İade talep ettiğimde 30 günlük iade hakkım olmasına rağmen @Apple şirketi iade konusunda yardımcı olmamıştır.

31.12.2025'te Ankara Cepa AVM’deki Apple Gürgençler mağazasına iPhone 16 256 GB almak için gittik. Apple markasına duyduğumuz güvenle mağazayı tercih etmemize rağmen, karşılaştığımız ilgisizlik ve kaba tavırlar bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada önce iPhone 16 256 GB olup olmadı...

İPhone 14 cihazımda, son sürüm güncel WhatsApp uygulamasında yaklaşık 4–5 gündür iCloud yedekleme sorunu yaşıyorum. Telefonumda yeterli alan bulunmasına rağmen WhatsApp ile iCloud bir türlü eşleşmiyor ve sürekli denememe rağmen yedekleme gerçekleştirilemiyor. Bu sorunla ilgili hem Apple desteğe hem...

7 Aralık 2025 tarihinde iPhone 16 cihazımda kullanmak üzere iTunes Store üzerinden bir adet zil sesi satın aldım. Satın alma işlemim başarılı görünmesine rağmen, “başlat” dediğimde zil sesi ne indiriliyor ne de ayarlar kısmındaki zil sesleri bölümünde görünüyor. Ürünü fiilen kullanamıyorum ancak sis...

Apple marka iPhone 7 Plus cihazımı bugün açmak istediğimde ekranda “iPhone kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaştım. Eski telefonumun şifresini hatırlayamadığım için cihazıma erişemiyordum, internette izlediğim bir videoda iCloud üzerinden silmem tavsiye edildi, ben de bunu uyguladım. Ancak tüm bu işl...

Apple hesabım üzerinden App Store’da yer alan Investing.com: Stocks & Shares uygulaması içinden Investing Pro Yearly adlı bir yıllık paketi 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Apple ekosisteminde yapılan alışverişlerin güvenli ve denetimli olduğunu düşündüğüm için bu paketi gönül rahatlığıyla aldım. ...

İPhone 17 cihazımda yaklaşık 1 aydır devam eden bir kamera sorunu yaşıyorum. WhatsApp ve Facebook Messenger üzerinden görüntülü arama yapmak istediğimde ön kameram çalışmıyor, görüntü açılmıyor. Ancak telefonun kendi kamera uygulamasında herhangi bir sorun yok, ön kamera normal şekilde çalışıyor. S...

İPhone 14 Pro cihazımda iOS 26 yazılımını yüklediğim andan itibaren sürekli ekran kilitlenme ve donma sorunları yaşamaktayım. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında ekran otomatik olarak kilitlendiği için görüşmelerim aniden sonlanıyor, bu da hem karşı tarafa hem de bana ciddi anlamda mağduriyet ya...

8 Kasım gecesi Silivri Vatan bayisinden sıfır Apple 13 aldım. Ardından 9 Kasım günü aktarım için tekrar bayiye gittim ve aktarımı yaptırdım. Hatta 8 Kasım gecesi telefonu almaya giderken kendim kılıf ve kırılmaz cam aldım ve kırılmaz camımı orada taktırdım. Telefonu eve kutuda getirdim ve hemen kılı...

24 Ekim 2025 tarihinde Apple Store web sitesi üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla iPhone 17 (Sipariş No: w1663602801) satın aldım. Siparişi bir gün sonra iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 77.999 TL tutarındaki ücretin iadesi gerçekleşmemiştir. Bu süreçte hem Apple hem ...

29 Ekim saat 11:30 civarında İstanbul Esenler Meydanı'nda iPhone 16 Pro 256 GB telefonumu ve kimliğimi kaybettim. Cihazımın yaklaşık 7 ay daha garantisi bulunuyor. Olay sonrası hem emniyete başvuruda bulundum hem de Apple ile iletişime geçtim. Apple Destek ile görüşmemde henüz somut bir çözüm veya d...

07.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 13 cihazı aldım. İlk aldığım andan itibaren cihaz, biri aradığında açılmıyor, donuyor ve hiçbir şekilde müdahale edilemiyordu. Sonrasında Apple müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Uzaktan telefona bağlanıp bazı işlemler yaptılar fakat sorun...

İPhone 12 Pro model cihazım yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğu için şu anda kullanılamamaktadır. BTK ile yaptığım görüşmede, IMEI numarası üzerinden yapılan sorgulamada cihazın 1 yılı aşkın süredir kapalı olduğu ve bu nedenle “kapanan cihaz” olarak göründüğü tarafıma iletilmiştir. Cihazın yasal sahibi...

iPhone 7 Plus cihazımda, 17.09.2025 tarihinde App Store üzerinden ücretsiz olarak görünen bir uygulamayı indirmek istediğimde kredi kartı bilgilerim talep edildi. Kart bilgilerimi girdikten sonra, uygulamanın ücretsiz yazmasına rağmen hesabımdan sırasıyla 517 TL ve 217 TL olmak üzere iki kez para çe...

iPhone 11'de 'Ev size Kritik Uyarı göndermek istiyor' yazısı çıkıyor ve telefon kilit ekranında kaldı, dondu ve gitmiyor. Yardım ediniz. Yeni aldım ve şu anda dondu, hiçbir şey yapamıyorum. Yardım veya çözüm lütfen, ne yapmamız lazım bilmiyorum. Bir de arkadaşım telefonu...

Sayın Apple Destek Ekibi, Cihazımda Meta/Instagram uygulaması ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Görünüşe göre telefonum Meta/Instagram tarafından IP ve cihaz kimliği (ıd) üzerinden engellenmiş durumda. Bu nedenle hesabım ve uygulama normal şekilde çalışmıyor. Cihazımda herhangi bir teknik sor...

21.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımda, kısa süre içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servise veremedim, ancak zamanla ölü piksel daha da belirgin hale geldi. Sonunda 03.06.2025 tarihinde cihazı Apple yetkili servisine teslim ett...

İPhone 13 cihazım yanlış şifre girdiğim için kilitlendi ve 5 gündür kapalı durumda. İzmir Çankaya Apple şubesine başvurdum ancak mağaza çalışanından yeterli desteği alamadığım gibi bir de umursamaz bir tavırla karşılaştım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen çalışan sadece telefona bakıp "müş...

Royal Match oyununda yaklaşık 8 aydır cihazım banlandığı için giriş yapabiliyorum fakat sohbet veya yardım bölümüne hiçbir şekilde mesaj yazamıyorum. Bu sorun, bana bir uyarı gösterildikten sonra başladı ancak uyarının nedenini ve içeriğini tam olarak anlayamadım. Ayrıca, cihaz banı nedeniyle oyun i...

Merhaba, Apple iPhone 14 Pro cihazı kullanıyorum. Garantisi 22.10.2026 tarihine kadar devam ediyor. Cihazda yaklaşık 2-3 aydır, tuş kilitliyken ekran dokunmatiği çalışmıyor. Bazen 1-2 saat süren bu sorun, bazen de kısa sürebiliyor. Cihazda bulunan uyut/uyandır tuşunu kullanarak cihazı tekrar kullanı...

Banlandım, lütfen biri yardım etsin, düzeltin artık. 1 ay geçti, hâlâ düzelmedi. Hesabım açılmadı, ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum. Nasıl olacak, biri yardımcı olsun, anlatsın. Yeter artık.

İPhone 16 Pro Max 256 GB model telefonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa süre sonra cihazımın ekranında rastgele kararmalar yaşanmaya başladı. Telefonum açık olsa da ekran tamamen kararıyor ve hiçbir şey görüntüleyemiyorum. Bu durum, arama geldiğinde bile devam ediyor; sadece zil sesini duyabiliy...

+1