İphone 16 Pro Max Hızlı Şarj Tükenmesi Ve Aşırı Isınma

22 Eylül 2025’te Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı son 20 gündür yoğun şekilde ısınma ve çok hızlı şarj tükenmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazı akşam saat 03:00 civarında %75 şarj ile bırakmama rağmen, sabah 08:10’da elime aldığımda şarjın %48’e düştüğünü defalarca gözlemledim. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda şarj kaybı yaşamam cihazın hatalı olduğunu düşündürüyor.

Bu sorunla ilgili olarak ondan fazla kez iPhone destek hattını arayıp yardım talebinde bulundum, cihazı sıfırladık fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı. Ardından yaklaşık 10 gün önce, 22 Nisan 2026’da ve 23 Nisan 2026’da olmak üzere iki kez Apple teknik servise giderek cihazımı teslim ettim. Her seferinde cihazı bilgisayara bağlayarak test ettiklerini, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip sadece format atarak telefonu tarafıma geri verdiler. Şarj tüketimiyle ilgili yaşadığım durumu ve sabah fark ettiğim yüzde düşüşünü ekran görüntüleriyle hem servisteki görevlilere hem de iPhone destek hattındaki görevliye gösterdim, ancak buna rağmen bu durumu kabul etmediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Destek hattı yalnızca konuyla ilgileneceğini belirtti, fakat süreç herhangi bir sonuca bağlanmadı.

Cihazım hâlâ ısınıyor ve şarjım anormal derecede hızlı bir şekilde tükenmeye devam ediyor. Garanti kapsamında olan bu ürün için, yaşadığım sorunların dikkate alınmasını, cihazımdaki problemin kalıcı olarak çözülmesini veya cihazımın birebir aynı modelle ya da mümkünse bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun aciliyetle incelenerek, teknik incelemenin gerçek kullanım koşullarında yaşadığım bu şarj ve ısınma problemini de kapsayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.