to read complaints and reviews, or file yours.Apple İphone 17 Pro Max'te Renk Solması Ve Yetkili Servisin Yardım Reddi
Apple’dan aldığım iPhone 17 Pro Max 256 GB turuncu renk telefonumu daha 1 hafta bile olmadan kullanırken cihazın renginde belirgin bir solma ve değişme oluştu. Cihaz herhangi bir darbe, düşme veya kimyasal temas olmadan normal şekilde kullanılırken bu sorun ortaya çıktı.
Telefonu satın aldığım bayiye ve yetkili servise götürdüğümde, ortada bu kadar bariz bir üretim kaynaklı kusur olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim yapmayacaklarını söylediler. Dünya çapında bir markanın bu kadar yüksek bedelle sattığı bir ürünün arkasında durmaması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede ortaya çıkan bu renk solması probleminin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, cihazım için ücretsiz değişim ya da ayıpsız bir ürünle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, size kendi yaşadığım tecrübeyi paylaşmak ve yardımcı olmak için yazıyorum. 🙏🏼 Ben de iPhone’umdaki renk solması nedeniyle önce Şikayetvar’a yazdım ancak geri dönüş alamadım. Apple da değişimi kabul etmedi ve ücret talep etti. Sonrasında e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve telefonum ücretsiz olarak değiştirildi. ✅ Bu yüzden zaman kaybetmeden siz de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Fotoğraf, servis belgesi ve diğer kanıtlarınızı ekleyin. Kimse mağdur olmasın, herkes hakkını arasın diye kendi deneyimimi paylaşmak istedim. İsterseniz başvuru konusunda elimden geldiğince yardımcı olurum. ❤️