Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız: Kargo Bilgisi Ve İade Talebi



24.02.2026 tarihinde WhatsApp hesabım, “WhatsApp gereksinimlerini ihlal ediyorum” şeklinde bir uyarı ile banlandı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarası 533 *******61’dir. Hesabımı tekrar kullanabilmek için benden Instagram üzerinden doğrulama yapmam ist...
15.01.2026 tarihinde Mervekaya.co isimli Instagram butik hesabı üzerinden toplam 1.410 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden N****** T***** adına yapılan hesaba havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün gönderimi İstanbul’dan yapılacaktı, ben ise Diyarbakır’da ikamet ediyorum. ...

Instagram üzerinden “Kalyon Spor” adlı sayfadan oğlum için krampon siparişi verdim, 22 Şubat 2026’da verdiğimiz sipariş ertesi gün Aras Kargo ile teslim edildi. Ürün için 1.400 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedik. Sayfada beğendiğimiz kramponla gelen ürünün hiçbir alakası yoktu, gönderilen krampon ...
13 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden byhilaluslu.co sayfasından krem rengi, 2.000 TL tutarında etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de süreçle il...

Instagram hesabım, kimlik doğrulama işleminden hemen sonra 15.02.2026 tarihinde “topluluk kurallarına uymadığım” yönünde bir bildirimle, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan otomatik olarak askıya alındı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesab...

Stralva.co adlı firmadan 20 Ocak tarihinde tüm vücut korse siparişi verdim. Ödemeyi 1.600 TL olarak havale yoluyla yaptım ve açıklama/sipariş numarası olarak 4824650424838124 bilgisi yer aldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı....

Vimenwear’den eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm dün elime ulaştı; ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gönderilen ürün beden olarak küçük geldi. Siparişimdeki ürün ve bedenle uyuşmayan bir paket teslim aldım. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek için normal cep telefon numarala...

19.02.2026 tarihinde Vistella’nın vistella.com.tr adlı internet sitesinden siyah “Sagopa Kajmer” baskılı bir ürün için 5653 numaralı siparişimi verdim. Sitede ürünün 5 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süre...

09.01.2026 tarihinde Artphonely üzerinden 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemem alındı ve sistemde “ödeme yapıldı” olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2103’tür. Durumu defalarca mail yoluyla ve Instagram hesapları...

8 Şubat’ta Ortopedya isimli siteden bel ve boyun için kullanılan 2 adet masaj aleti sipariş ettim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, kart ekstremde de bu harcama görünüyor ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Siparişime ait #1173 numaralı onay e‑postası elime ulaştı fakat so...

İlaydaçeyiz isimli Instagram sayfasından koltuk örtüsü almak istedim ve bugün saat 15:05’te 1.800 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödemeden sonra beni arayarak ödemenizin askıda kaldığını söylediler, ancak kendi tarafımda ödeme gönderilmiş ve gerçekleşmiş görünüyordu. Telefon görüşmesinde isterseniz ia...

Kasım 2025 tarihinde Cave Acoustic firmasından internet üzerinden 8 adet ayaklı akustik panel satın aldım. Ürünlerin içinde taş yünü olduğu ve belirtilen ölçülere uygun üretileceği söylendi, ben de bu beyanlara güvenerek kargo dahil fiyat üzerinden ödemeyi hesaplarına havale/EFT ile yaptım. Ödeme de...

21 Şubat’ta Instagram üzerinden Mezatçı Dayı adlı satıcıdan toplam 1.800 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli 6 adet ürün siparişi verdim. 24 Şubat’ta kargom elime ulaştı ancak gelen ürünler hem sipariş ettiğim ürünler değildi hem de bedenleri tamamen farklıydı. Yanlış ve alakasız ürünler gelmesi üze...

SC Sarvin firmasının kendi internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde saat 02:46’da 439dl7927C numaralı siparişle 2 adet trençkot satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.724 TL ödeme yaptım. Aradan 2–3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ...

16 Şubat’ta Instagram üzerinden “hira üretim atölyesi” isimli hesaptan 2 adet sallanan sandalye siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 7.000 TL olarak, alıcı adı “E** A** B*******” olan hesaba gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilg...

Luventaaksesuar.tr üzerinden 21.02.2026 tarihinde toplam 680 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Kargo mesajında “M*** D**** - 111481934184 numaralı kargonuz gönderici müşterimiz...
Flu Aksesuar’dan 13.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla altından farksız nazar künye ve 45 cm maviş kolye satın aldım. Toplam 1446 TL kredi kartımdan tek seferde çekildi. Ertesi gün, 14.02.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ancak üzerinden iki haft...

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San isimli firmadan Instagram reklamı üzerinden mercek xenon far satın aldım. 18.02.2026 tarihinde, kargoda kredi kartıyla 999 TL ödeyerek ürünü teslim aldım. Ancak gelen ürün reklamda gösterilenle tamamen alakasız ve son derece kalitesiz, dandik bir ürün çıktı. Ürünle il...

Touch İpek isimli firmadan 17 Şubat’ta Instagram üzerinden ipek şal satın aldım. Sayfayı Instagram’da bulmuştum, ürün açıklamasında ipek olduğu belirtiliyordu. Ürün 20 Şubat’ta kapıda ödemeli olarak geldi ve 1.940 TL ödeme yaptım. Ancak gelen şalın ipekle uzaktan yakından alakası yok, kumaş kalitesi...

The Bews Giyim’den aldığım ürünler için iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebimi başlatmak istiyorum ancak firma ile bir türlü iletişim kuramıyorum. WhatsApp, Instagram ve telefon aramaları üzerinden defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen aramalarıma ve mesajlarıma dönüş yapıl...
Tev Tekstil Hırdavat Sanayi’den internet siteleri üzerinden, Instagram reklamı görerek 17 Pro model telefon için iki farklı renk kılıf siparişi verdim. Ancak bugün gelen kargoda iki ürün de aynı şeffaf renkte çıktı ve sitede gösterilen ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece...
Son Şikayetler