Mervekaya.co'dan İade Edilmemiş 1410 TL Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

15.01.2026 tarihinde Mervekaya.co isimli Instagram butik hesabı üzerinden toplam 1.410 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden N****** T***** adına yapılan hesaba havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün gönderimi İstanbul’dan yapılacaktı, ben ise Diyarbakır’da ikamet ediyorum.

Siparişten yaklaşık iki hafta sonra tarafıma, istediğim rengin stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.410 TL’nin iadesini talep ettim. Firma tarafından, ücret iadesinin 14 ila 22 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Süre geçtikten sonra firmayı telefonla aradığımda ise tarafıma bağırılarak konuşuldu ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem param iade edilmedi hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım.

Yaklaşık 1,5 aydır bana ait olan 1.410 TL iade edilmemektedir. Yasal süreci başlatmış bulunmaktayım. Ödemiş olduğum 1.410 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir bahane üretilmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.