Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Artphonely Logo

Artphonely

Artphonely Logo
Artphonely

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Artphonely Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/66)
26/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
10Çözülen Şikayet
70sa 54dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%77,8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,1
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çözümlendi

  • Sorunum çözüldü teşekekür ederim

  • Ürünüm sonunda sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, teşekkür ederim.


Artphonely Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Artphonely kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 64 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor. %89,1'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı (%76,6) bildiriliyor. Kullanıcılar, iletişim kanallarının yetersizliği nedeniyle firmaya ulaşamadıklarını ve bazı durumlarda hesapların kapatılmasıyla erişim sorunları yaşadıklarını ifade ediyor.

Ürün Gönderim ve Sevkiyat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Kargoya verilme sorunları: 57 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 4-30 gün arasında kargoya verilmediği bildiriliyor.

Müşteri İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 49 şikayette mail, Instagram ve web formları üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Yetersiz iletişim kanalları: 6 şikayette sitede iletişim kanalı bulunmadığı veya mevcut kanalların çalışmadığı belirtiliyor.

Erişim ve Güvenilirlik Hakkındaki Bildirimler

  • Site ve hesap erişim sorunları: 3 şikayette Instagram hesabının kapatıldığı veya siteye erişimin kesildiği, bu durumun 'dolandırıcılık şüphesi' yarattığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

84

7 Nisan 2026 tarihinde Artphonely’nin kendi web sitesi olan artphonely.com üzerinden, HQ9I8J8L5 onay numaralı siparişiml...

Çözüldü
79
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Artphonely'den Telefon Kılıfı Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

141

13 Nisan tarihinde artphonely adlı internet sitesinden 369 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim #2...

İletişimsiz Ve Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İade İstiyorum

127

Artphonely’den 6 Nisan tarihinde Iyzico üzerinden kredi kartıyla ödemesini yaparak 2695 numaralı siparişimle 3 adet tele...

Artphonely'den Yanıtsız Sipariş Ve İade Talebi

111

09/04/2026 tarihinde Artphonely isimli markanın web sitesi üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesin...

Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfı İçin İade Talebi

314

Artphonely’den telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numara...

Ürün Gönderilmedi, İletişim Kesildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

107

10 Nisan tarihinde Artphonely üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram...

Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamıyor

120

07.04.2026 tarihinde Arthphonely adlı firmadan Shopier üzerinden iki adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 638,0...

Kargo Bilgisi Ve Yanıt Almayan Sipariş İçin İade Talebi

118

3 Nisan tarihinde artphonely internet sitesinden Xiaomi 14t model telefonum için 5 adet kılıf siparişi verdim. Siparişim...

Kargo Bilgisi Ve Yanıt Almayan Sipariş İçin İade Talebi

Siparişim Üzerine 10 Gün Geçti, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok

286

Artphonely markasından 05/04/2026 tarihinde bir adet kılıf sipariş verdim; üzerinden biraz fazla vakit geçtiği halde, he...

Siparişim 1 Ayda Kargoya Verilmedi, İade Talebi

141

17.03.2026 tarihinde artphonely.com internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı sipariş ettim. 638,00 TL ödemeyi iyz...

Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin Acil İade Ve Kargo Talebi

188

4 Nisan tarihinde Artphonely üzerinden 8G85D3N9T numaralı sipariş ile bir telefon kılıfı satın aldım. Aradan 10 gün geçm...

Artphonely Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Vermedi

183

Artphonely firmasının kendi Shopify sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. #2299 numa...

Kargo Beklemede, Cevapsız Müşteri Hizmeti: Sipariş İptali Ve İade Talebi

224

Artphonely isimli internet sitesinden, kendi web siteleri üzerinden 3 Nisan tarihinde 5 adet telefon kılıfı siparişi ver...

Siparişimin 13 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

202

Artphonely’den 20 Mart 2026 tarihinde #2477 kodlu telefon kılıfını 369 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Aradan 13...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

220

27 Mart tarihinde Artphonely Telefon Aksesuarları’ndan telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ür...

Artphonely'den Gönderim Ve Bilgilendirme Yok, 807 TL Tam İade Talebi

280

21 Mart tarihinde Artphonely’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 al 3 öde kampanyasından yararlanarak toplam 807 TL tu...

Sipariş Edilen İPhone Kılıflarının Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

268

22 Mart tarihinde Instagram üzerinde yer alan Artphonely sayfasından üç adet iPhone 17 kılıfı sipariş ettim. Ödemeyi Iyz...

Artphonely’de Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Yok

298

12 Mart’ta artphonely isimli işletmeden Instagram üzerinden yönlendikleri kendi web siteleri aracılığıyla 2382 numaralı ...

Gönderilmemiş Telefon Kılıfı Ve Cevapsız İletişim

314

Artphonely internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana ...