Ürün Gönderim ve Sevkiyat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Kargoya verilme sorunları: 57 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 4-30 gün arasında kargoya verilmediği bildiriliyor.


Çözümlendi
Sorunum çözüldü teşekekür ederim
Ürünüm sonunda sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, teşekkür ederim.
Artphonely kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 64 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor. %89,1'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı (%76,6) bildiriliyor. Kullanıcılar, iletişim kanallarının yetersizliği nedeniyle firmaya ulaşamadıklarını ve bazı durumlarda hesapların kapatılmasıyla erişim sorunları yaşadıklarını ifade ediyor.
7 Nisan 2026 tarihinde Artphonely’nin kendi web sitesi olan artphonely.com üzerinden, HQ9I8J8L5 onay numaralı siparişiml...e iPhone 14 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden banka kartıyla toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 1 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipari
13 Nisan tarihinde artphonely adlı internet sitesinden 369 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim #2...817 numara ile oluşturuldu ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de ürün elime ulaştı. Siteye şu anda erişim sağlayamıyorum, firma adına kayıtlı bir In
Artphonely’den 6 Nisan tarihinde Iyzico üzerinden kredi kartıyla ödemesini yaparak 2695 numaralı siparişimle 3 adet tele...fon kılıfı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süre boyunca firmaya defalarca u
09/04/2026 tarihinde Artphonely isimli markanın web sitesi üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesin...i aynı gün banka kartımla 369 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme al
Artphonely’den telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numara...m 2776. Aradan yaklaşık 1–2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo
10 Nisan tarihinde Artphonely isimli siteden iPhone 13 telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla,... “iyzico ile öde” seçeneğini kullanarak yaptım ve 369 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait metinde “iyzico ile Öde seçeneğiyle artphonely.com sitesinden yaptığın 369.00 TRY'lik ö
Sipariş vermemden 18 gün geçmesine rağmen halen daha siparişim kargoya verilmedi ne mesaja ne maile dönüş yapıyorlar. Bu...nca emek 300-500 TL yanıltılmak için mi sadece? Yazık gerçekten. Ekte görüldüğü gibi 30 Mart sipariş.
10 Nisan tarihinde Artphonely üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram... #2774. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firma ile iletişime geçmeye ça
07.04.2026 tarihinde Arthphonely adlı firmadan Shopier üzerinden iki adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 638,0...0 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #2
3 Nisan tarihinde artphonely internet sitesinden Xiaomi 14t model telefonum için 5 adet kılıf siparişi verdim. Siparişim... için #2660 numaralı kayıt oluşturuldu ve banka kartımla toplam 807 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, ne kargo bilgisi ne de

Artphonely markasından 05/04/2026 tarihinde bir adet kılıf sipariş verdim; üzerinden biraz fazla vakit geçtiği halde, he...rhangi bir bilgilendirme alamadığım için Instagram ve Gmail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üzerinden neredeyse 10 gün geçti; hâlâ n
17.03.2026 tarihinde artphonely.com internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı sipariş ettim. 638,00 TL ödemeyi iyz...ico üzerinden online olarak peşin gerçekleştirdim. #2442 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte de
4 Nisan tarihinde Artphonely üzerinden 8G85D3N9T numaralı sipariş ile bir telefon kılıfı satın aldım. Aradan 10 gün geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo ya da gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 369 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişim ge
Artphonely firmasının kendi Shopify sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. #2299 numa...ralı siparişim üzerinden kredi kartıyla toplam 638 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo/takip
Artphonely isimli internet sitesinden, kendi web siteleri üzerinden 3 Nisan tarihinde 5 adet telefon kılıfı siparişi ver...dim. Ödemeyi kredi kartımla Shopify üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık 870 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2649 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ k
22 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki @artphonely sayfasının yönlendirdiği https://artphonely.com adresli web sitesinden..., 638 TL tutarında üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve #2509 numaralı siparişim oluşturuldu. Ödemeyi banka kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine
Artphonely’den 20 Mart 2026 tarihinde #2477 kodlu telefon kılıfını 369 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Aradan 13... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i yapılmadı. Bu süre zarfında iki kez site üzerinden, b
ArtPhonely’den 22.03.2026 tarihinde Spor Arabalar Audi Telefon Kılıfı b823, Spor Arabalar Audi Telefon Kılıfı b821 ve Go...ld Telefon Kılıfı b481 ürünlerini içeren #2520 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme
27 Mart tarihinde Artphonely Telefon Aksesuarları’ndan telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 2570, ödediğim tutar 807 TL’dir. Firmaya ait telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şe
21 Mart tarihinde Artphonely’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 al 3 öde kampanyasından yararlanarak toplam 807 TL tu...tarında kılıf siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişime ait #2486 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargo takip numa
22 Mart tarihinde Instagram üzerinde yer alan Artphonely sayfasından üç adet iPhone 17 kılıfı sipariş ettim. Ödemeyi Iyz...ico ödeme güvencesiyle online kart üzerinden toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #2505 olarak iletildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim ne
12 Mart’ta artphonely isimli işletmeden Instagram üzerinden yönlendikleri kendi web siteleri aracılığıyla 2382 numaralı ...siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla 668 TL olarak gerçekleştirdim. Kendi sitelerinde cumartesi ve pazar günleri mesai saatleri olduğunu belirtmelerine rağmen, ben pazartesi g
Artphonely internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Firma ile mai