Siparişlerin Sevkiyat ve Teslimat Sorunları
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 57 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 4-30 gün boyunca sevk edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Artphonely
Artphonely
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Artphonely için açılan 64 şikayette ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ödemesi yapılan ürünlerin 4-30 gün boyunca sevk edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %76,5'inde mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%77,78) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%77,8
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,1
- Tamir edildi-arıza giderildi%11,1
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Eksiklikler
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 49 şikayette mail ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Yetersiz destek kanalları: 6 şikayette sitede iletişim kanalı bulunmadığı ve firmaya ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Erişim ve Güvenilirlik Bildirimleri
- Sahte site şüphesi: 3 şikayette ödeme sonrası Instagram hesabının kapatıldığı veya engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
78 şikayet
Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
1 Mayıs 13:1084
7 Nisan 2026 tarihinde Artphonely’nin kendi web sitesi olan artphonely.com üzerinden, HQ9I8J8L5 onay numaralı siparişiml...e iPhone 14 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden banka kartıyla toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 1 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipari
5
Çözüldü
30 Nisan 19:5679
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Artphonely'den Telefon Kılıfı Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi
28 Nisan 19:23141
13 Nisan tarihinde artphonely adlı internet sitesinden 369 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim #2...817 numara ile oluşturuldu ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de ürün elime ulaştı. Siteye şu anda erişim sağlayamıyorum, firma adına kayıtlı bir In
1
İletişimsiz Ve Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İade İstiyorum
21 Nisan 14:21127
Artphonely’den 6 Nisan tarihinde Iyzico üzerinden kredi kartıyla ödemesini yaparak 2695 numaralı siparişimle 3 adet tele...fon kılıfı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süre boyunca firmaya defalarca u
1
Artphonely'den Yanıtsız Sipariş Ve İade Talebi
20 Nisan 12:04111
09/04/2026 tarihinde Artphonely isimli markanın web sitesi üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesin...i aynı gün banka kartımla 369 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme al
Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfı İçin İade Talebi
20 Nisan 11:36314
Artphonely’den telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numara...m 2776. Aradan yaklaşık 1–2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo
İyzico İle Ödenen İphone 13 Kılıfı Teslim Edilmedi Ve Firma İletişime Kapalı
18 Nisan 16:36109
10 Nisan tarihinde Artphonely isimli siteden iPhone 13 telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla,... “iyzico ile öde” seçeneğini kullanarak yaptım ve 369 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait metinde “iyzico ile Öde seçeneğiyle artphonely.com sitesinden yaptığın 369.00 TRY'lik ö
Artphonely Sipariş Kargoya Çıkmadı, 18 Gün Sonra da Yanıt Yok
18 Nisan 12:0985
Sipariş vermemden 18 gün geçmesine rağmen halen daha siparişim kargoya verilmedi ne mesaja ne maile dönüş yapıyorlar. Bu...nca emek 300-500 TL yanıltılmak için mi sadece? Yazık gerçekten. Ekte görüldüğü gibi 30 Mart sipariş.
Ürün Gönderilmedi, İletişim Kesildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
18 Nisan 02:11107
10 Nisan tarihinde Artphonely üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram... #2774. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firma ile iletişime geçmeye ça
Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamıyor
17 Nisan 21:06120
07.04.2026 tarihinde Arthphonely adlı firmadan Shopier üzerinden iki adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 638,0...0 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #2
1
Kargo Bilgisi Ve Yanıt Almayan Sipariş İçin İade Talebi
17 Nisan 20:57118
3 Nisan tarihinde artphonely internet sitesinden Xiaomi 14t model telefonum için 5 adet kılıf siparişi verdim. Siparişim... için #2660 numaralı kayıt oluşturuldu ve banka kartımla toplam 807 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, ne kargo bilgisi ne de
1
Siparişim Üzerine 10 Gün Geçti, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok
15 Nisan 19:11286
Artphonely markasından 05/04/2026 tarihinde bir adet kılıf sipariş verdim; üzerinden biraz fazla vakit geçtiği halde, he...rhangi bir bilgilendirme alamadığım için Instagram ve Gmail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üzerinden neredeyse 10 gün geçti; hâlâ n
Siparişim 1 Ayda Kargoya Verilmedi, İade Talebi
15 Nisan 12:46141
17.03.2026 tarihinde artphonely.com internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı sipariş ettim. 638,00 TL ödemeyi iyz...ico üzerinden online olarak peşin gerçekleştirdim. #2442 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte de
1
Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin Acil İade Ve Kargo Talebi
14 Nisan 19:22188
4 Nisan tarihinde Artphonely üzerinden 8G85D3N9T numaralı sipariş ile bir telefon kılıfı satın aldım. Aradan 10 gün geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo ya da gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 369 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişim ge
1
Artphonely Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Vermedi
7 Nisan 21:44183
Artphonely firmasının kendi Shopify sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. #2299 numa...ralı siparişim üzerinden kredi kartıyla toplam 638 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo/takip
Kargo Beklemede, Cevapsız Müşteri Hizmeti: Sipariş İptali Ve İade Talebi
6 Nisan 20:34224
Artphonely isimli internet sitesinden, kendi web siteleri üzerinden 3 Nisan tarihinde 5 adet telefon kılıfı siparişi ver...dim. Ödemeyi kredi kartımla Shopify üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık 870 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2649 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ k
1
Telefon Kılıfı Siparişinde 13 Günlük Kargo Takibi Eksikliği Ve İade Talebi
4 Nisan 18:52226
22 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki @artphonely sayfasının yönlendirdiği https://artphonely.com adresli web sitesinden..., 638 TL tutarında üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve #2509 numaralı siparişim oluşturuldu. Ödemeyi banka kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine
Siparişimin 13 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim
2 Nisan 12:00202
Artphonely’den 20 Mart 2026 tarihinde #2477 kodlu telefon kılıfını 369 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Aradan 13... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i yapılmadı. Bu süre zarfında iki kez site üzerinden, b
1
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1 Nisan 16:37207
ArtPhonely’den 22.03.2026 tarihinde Spor Arabalar Audi Telefon Kılıfı b823, Spor Arabalar Audi Telefon Kılıfı b821 ve Go...ld Telefon Kılıfı b481 ürünlerini içeren #2520 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme
1
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
31 Mart 14:09383
27 Mart tarihinde Artphonely Telefon Aksesuarları’ndan telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 2570, ödediğim tutar 807 TL’dir. Firmaya ait telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şe
1
Artphonely'den Gönderim Ve Bilgilendirme Yok, 807 TL Tam İade Talebi
31 Mart 12:28280
21 Mart tarihinde Artphonely’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 al 3 öde kampanyasından yararlanarak toplam 807 TL tu...tarında kılıf siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişime ait #2486 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargo takip numa
1
Sipariş Edilen İPhone Kılıflarının Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
28 Mart 19:35449
22 Mart tarihinde Instagram üzerinde yer alan Artphonely sayfasından üç adet iPhone 17 kılıfı sipariş ettim. Ödemeyi Iyz...ico ödeme güvencesiyle online kart üzerinden toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #2505 olarak iletildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim ne
Artphonely’de Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Yok
25 Mart 21:09453
12 Mart’ta artphonely isimli işletmeden Instagram üzerinden yönlendikleri kendi web siteleri aracılığıyla 2382 numaralı ...siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla 668 TL olarak gerçekleştirdim. Kendi sitelerinde cumartesi ve pazar günleri mesai saatleri olduğunu belirtmelerine rağmen, ben pazartesi g
Gönderilmemiş Telefon Kılıfı Ve Cevapsız İletişim
22 Mart 23:37314
Artphonely internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Firma ile mai