Kredi Kartına 1446 TL İadesi İçin Firmadan Yanıt Gelmiyor

Flu Aksesuar’dan 13.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla altından farksız nazar künye ve 45 cm maviş kolye satın aldım. Toplam 1446 TL kredi kartımdan tek seferde çekildi. Ertesi gün, 14.02.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail gönderdim fakat maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise numaranın kullanılmadığına dair uyarı alıyorum, yani firma ile hiçbir yoldan iletişim kuramıyorum.

Hem paramın iade edilmemesi hem de firmaya ulaşılamaması sebebiyle mağdur durumdayım. 261UO7133U numaralı siparişe ait 1446 TL tutarımın hiçbir kesinti olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.