Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Butiğinden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
25 Şubat 01:32
194

13 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden byhilaluslu.co sayfasından krem rengi, 2.000 TL tutarında etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen günlerdir mesajlarım görülmüyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ulaşabileceğim bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da muhatap olabileceğim herhangi bir kişi yok. Sipariş numaram 688021259 olmasına rağmen, bu siparişle ilgili hiçbir hareket göremiyorum ve tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Butik açıp insanlara satış yapıyorsanız, müşterilere insan gibi davranılmasını ve insanların parasıyla oynanmamasını beklemek en doğal hakkımız. Geç gönderim olacaksa bile bununla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek isterdim. İnsanlar yüksek tutarlarda alışveriş yapıyor ve böyle bir belirsizlikte bırakılmak kabul edilebilir değil.

Mesajlarıma acilen dönüş yapılmasını, ürünümün hiçbir bahane olmadan en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün stokta yoksa veya gönderim yapılamayacaksa, kartımdan çekilen 2.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse ödeme yaptığım ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Aksi halde, süreçle ilgili hiçbir dönüş alamazsam gerekli adli ve idari mercilere başvuracağımı ve butiği ilgili her yere şikayet etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takip Numarası Vermeden 39 Gün Bekletildim Ve Saygısız Cevap Aldım

profile
21 Şubat 21:41
78
takip-numarasi-vermeden-39-gun-bekletildim-ve-saygisiz-cevap-aldim-1.jpg

profile
12 Ağustos 2025 11:18
310
Sipariş Verdiğim Elbise 15 Gündür Gelmedi Firma Oyalıyor

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
25 Kasım 2025 22:33
674
Benzer Şikayet Yaz