Sipariş ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip bilgisi paylaşılmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ortopedya
Ortopedya
Şikayetler
12 şikayet
Ortopedya Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Müşteri hizmetleri hanımefendi çok ilgilendi soruma cevap verdi sorunsuz şekilde 2. Ürün için indirim kuponu da vermiş oldu. Böyle ilgili müşteri temsilcileri iyi ki varlar ortopedyadan memnunum
Ortopedya Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Ortopedya için açılan 12 şikayetin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin sevk edilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %41,7'si WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığına dair bildirimlerden oluşuyor. Kullanıcılar, web sitesinde telefon numarasının bulunmadığını ve 6-15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ifade ediyor.
İletişim ve Destek Yönetimi
- Yanıtsız kalan şikayetler: 5 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen mesajların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarının yetersizliği: 5 şikayette web sitesinde telefon numarası bulunmadığı ve ulaşım kanallarının çalışmadığı aktarılıyor.
Ürün Uygunsuzlukları
- Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilenle alakası olmayan farklı ürünler teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Boyun Masaj Yastığı Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
9 Mart 09:05971
7 Şubat 2026 tarihinde orthopedya.com sitesi üzerinden bir adet boyun masaj yastığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı...yla 4.042 TL olarak yaptım ve mailime 1172 numaralı sipariş bilgisi ulaştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl
Sipariş Edilen Siyatik Masaj Aleti 5 Hafta Sonra Da Gelmedi, Cevap Yok
7 Mart 10:40216
2 Şubat tarihinde Ortopedya’nın internet sitesi üzerinden siyatik masaj aleti siparişi verdim ve 4.020 TL ödemeyi kredi ...kartı ile yaptım. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya sadece Instagram üzerinden ulaşma imkanım olduğu için defalarca yazmama rağmen
1
Ortopedya Ürün Teslim Edilmedi, 15 Gün Sonra İade Talebi
24 Şubat 22:12247
8 Şubat’ta Ortopedya isimli siteden bel ve boyun için kullanılan 2 adet masaj aleti sipariş ettim. Ödemem kredi kartımda...n çekildi, kart ekstremde de bu harcama görünüyor ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Siparişime ait #1173 numaralı onay e‑postası elime ulaştı fakat so
1
Siyatik Masaj Aleti Gönderilmedi, 4200 TL İade Talebi
9 Şubat 21:09233
Ortopedyamtr’nin internet sitesinden siyatik masaj aleti siparişi verdim ve 2 Şubat tarihinde sanal kredi kartım ile 4.2...00 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma kargo ya da siparişle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait #1171 numaralı işlem/sipariş
Ortopedya Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Yanlış Bir Ürün Gönderildi
3 Şubat 08:12549
4 Ocak tarihinde Ortopedya’nın online internet sitesi üzerinden selülit masaj aleti siparişi verdim. Ancak 24 Ocak’ta ka...rgom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü 3.500 TL havale ödemesi ile satın almıştım. Yanlış gelen ürünü iade etmek ve ücret
1
Ödeme Yapıldı, Ürün Henüz Gönderilmedi; Hızlı İade Talebi
29 Ocak 14:37697
23.01.2026 tarihinde Ortopedya adlı siteden ortoflex Pro Siyatik & Bel Masaj Aleti siyah ürününü sipariş ettim. #1155 nu...maralı sipariş için kargo ve KDV dahil toplam 4.042 TL tutarında ödemeyi Garanti Bankası Mastercard sanal kredi kartım ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçm
5
Çözüldü
Ortopedya'dan Siyatik Masaj Aletinin Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
4 Ocak 23:171.156
"Merhabalar bir gelişme eklemek istedim, siyatik masaj aletim dün elime ulaştı dedikleri gibi kargoda biraz aksilik yaşanmış o kadar bugün de dündde müşteri temsilcisinin dediği gibi kullandım cihaz iyi çalışıyor ve masaj etkisi güzel bakalım 15 gün sonra neler olacak iyi gelecek mi ama şimdiden iyi etki sağlıyor gibi hissediyorum tekrar teşekkürler"
Ortopedya internet sitesinden siyatik masaj aleti sipariş ettim. Sipariş nu...maram 1421’dir. Ürün için site üzerinden kredi kartıyla toplam 3.842 TL öde
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
24 Aralık 2025 11:40464
09.12.2025 tarihinde Ortopedya isimli internet sitesinden başparmak düzeltici atel siparişi verdim. Ürün 22.12.2025 tari...hinde elime ulaştı ancak gelen ürün sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, farklı bir üründü. Ürün için kredi kartı ile toplam 1.642 TL ödedim, kargo ücreti alınmadı. Sipariş numa
5
Çözüldü
Ürün Memnuniyeti Sonrası Yetersiz Müşteri İletişimi Hayal Kırıklığı Yarattı
18 Aralık 2025 00:451.013
"Müşteri hizmetleri hanımefendi çok ilgilendi soruma cevap verdi sorunsuz şekilde 2. Ürün için indirim kuponu da vermiş oldu. Böyle ilgili müşteri temsilcileri iyi ki varlar ortopedyadan memnunum"
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Ürün İçin Hızlı Teslimat Talebi
17 Aralık 2025 23:471.056
"Aceleci davranmışım müşteri temsilcisi hanımefendi benimle çok ilgili davrandı gayet nazik bir şekilde soırunumu çözdü, özrünü diledi, güncelleme olsun diye yazıyorum sırt masaj aletini de kullanıyorum ve etkisini de görmeye başladım. Teşekkrülerr"
Ortopedya Siparişim Ortada Yok, Ödeme Yapıldı Ama Bilgi Verilmedi
8 Aralık 2025 14:051.169
Ortopedya adlı internet sitesinden Ortofleks siyatik ve bel masaj aleti siparişi verdim. 03 Aralık 2025 tarihinde, 1033 ...numaralı siparişim için kredi kartıyla 4.042 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişimin durumu hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca
Ortopedya Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Süreçle İlgili Net Bir Bilgi Verildi!
1 Aralık 2025 10:532.529
9 Kasım’da orthopedya.com internet sitesi üzerinden Ortopedya™ ortoflex Siyatik & Bel Masaj Aleti siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartımla 3.477 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra “siparişinizi takip edebilirsiniz” şeklinde bir takip kodu bulunan mail aldım ve ilk 3–4 gün ürünü