Ortopedya Ürün Teslim Edilmedi, 15 Gün Sonra İade Talebi

8 Şubat’ta Ortopedya isimli siteden bel ve boyun için kullanılan 2 adet masaj aleti sipariş ettim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, kart ekstremde de bu harcama görünüyor ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı.

Siparişime ait #1173 numaralı onay e‑postası elime ulaştı fakat sonrasında firmaya hiçbir şekilde erişemedim. Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, Instagram bağlantısı çalışmıyor ve sadece e‑posta göndererek ulaşmaya çalıştığım halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve ortada ciddi bir güvensizlik oluştu.

Ürünler gönderilmediği ve firma ile sağlıklı bir iletişim kuramadığım için, olası bir aksaklıkta da muhatap bulamayacağımdan endişe duyuyorum. Bu nedenle Ortopedya üzerinden yaptığım bu alışverişe ait ödemenin tamamının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.